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[单项选择]客户到柜台重置网上银行登陆密码时，应填写（）。
A. 新开户申请表
B. 中国建设银行特殊业务申请书
C. 挂失申请书
D. 个人电子银行服务申请书
[多项选择]客户到柜台重置网上银行登陆密码时，应提交以下资料（）。
A. 户籍证明，驾驶证
B. 身份证原件
C. 任意一张已签约过网上银行的账户介质（卡/折）
D. 本人名下任意一个账户介质
[判断题]个人网上银行客户忘记交易密码可以在柜台进行修改。
[判断题]个人网上银行登陆密码输入错误次数一天最累计不能超过6次。
[判断题]个人客户忘记电话银行查询密码，在登录输错六次后系统会自动提示重新设置，无需到兴业银行柜台办理。
[单项选择]电话银行个人客户在柜台签约多长时间后可以正常使用（）
A. 即刻
B. 24小时
C. 3天
D. 12小时
[判断题]个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约一个个人账户的客户。
[简答题]如何办理个人客户在柜台更换到期的E-Token？
[判断题]个人网上银行普通客户是指在建设银行网站申请开通网上银行，未进行柜台签约的客户。
[判断题]如果客户是首次购买中行个人银行理财产品，请至柜台进行理财产品签约与风险评估后，方可在手机银行中进行购买。
[单项选择]个人客户办理通知存款通知业务，可通过柜台、电话、（）方式进行通知。
A. 网银
B. 自助银行
C. POS
D. 传真
[简答题]个人客户在柜台已成功申请的USBKEY，首次如何使用？
[简答题]柜台如何为个人客户办理USBKEY的申请？
[简答题]个人客户如何在工行柜台办理境外汇出汇款的电汇业务？
[简答题]柜台为个人客户注册个人网银/手机银行的交易有几种？
[简答题]柜台如何通过TOKEN查询客户个人信息？
[判断题]零售（理财卡）客户忘记电话银行查询密码需到兴业银行柜台办理重置。
[多项选择]个人客户持（）到柜台办理理财产品赎回业务。
A. 个人有效身份证
B. 在农业银行开立的个人结算账户
C. 原认购、申购该理财产品认购、申购委托书
D. 财产证明
E. 信用记录
