更多"电子银行可以针对客户的具体需要制定个性化服务，有利于企业和个人进行理财"的相关试题:
[多项选择]电子银行针对客户端的安全防范措施有（）。
A. 安全产品
B. 手机号码绑定和关键交易短信提醒
C. 密码保护
D. 设置昵称
E. 设置私密问题
[判断题]客户维护可以提高电子银行客户使用率，增加电子银行交易额和交易量，但不能提升客户对电子银行的忠诚度。
[多项选择]个人客户在办理电子银行密码挂失后无法再想起电子银行密码时，可以通过校验客户（）进行办理电子银行密码重置。
A. 有效身份证件
B. 任一注册账户
C. 任一注册账户支付密码
D. 账户查询密码
[判断题]进行电子银行客户维护的先决条件是如何找到电子银行合适的客户。
[单项选择]电子银行可以使客户不受时间和场地的限制，可以（）小时随时随地获得服务。
A. 7×24
B. 5×24
C. 7×12
D. 5×12
[多项选择]银行客户进行电子理财时通过银行客户服务中心可以获取（）
A. 投资理财的基本知识和专业知识
B. 银行业务、投资贷款信息
C. 银行存取款的基本知识
D. 保险信息咨询
[判断题]个人客户经理可以代办电子银行注册申请和追加个人网上银行客户证书。
[判断题]电子银行业务交易成本低廉，可以实现银行、客户成本的双降，全面达到银行与客户的双赢。
[单项选择]营销方案种类很多，按照方案的使用者不同，可分为针对行内部门及下级机构的电子银行（），以及针对客户的（）。
A. 行外营销活动方案客户解决方案
B. 行内营销活动方案客户解决方案
C. 行内营销活动方案客户评级方案
D. 行外营销活动方案客户评级方案
[多项选择]下列哪些客户可以直接使用电子银行开通短信银行（）。
A. 网银普通客户
B. 网银高级客户
C. 手机银行普通客户
D. 手机银行高级客户
[多项选择]电子银行的操作风险具体包括（）
A. 法律风险
B. 计算机系统风险
C. 外部欺诈风险和内部欺诈风险
D. 内部违规操作风险
E. 内部失误风险
[单项选择]电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户（），为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。
A. 网银证书
B. 有效身份证件
C. 注册账户
D. 客户号
[单项选择]开户网点办理企业电子银行业务，要与单位客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，协议应由（）签章，并加盖单位公章。
A. 单位财务人员
B. 企业法人代表
C. 单位财务主管
[多项选择]使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）
A. 手机短信金融服务
B. 个人电话银行
C. 企业简版网银
D. 家居银行
E. 手机银行
[多项选择]根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。
A. 大堂经理
B. 理财经理
C. 零售客户经理
D. 柜员
[判断题]电子银行安全包括客户端和银行端两个方面。银行和客户共同承担风险，而不是完全由某一方承担。
[单项选择]客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。
A. 二级分行
B. 管辖支行
C. 开户网点
[多项选择]电子银行个人客户包括（）
A. 网上银行客户
B. 手机银行客户
C. 电话银行客户
D. 短信客户
[判断题]客户申请更换电子银行口令卡，柜员为客户办理更换后，应将客户原电子银行口令卡收回。
