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[判断题]中央财政非税收入收缴业务适用于有权收取除税收以内的各种财政性资金的中央执收单位。
[判断题]重客业务为客户提供多项服务，除银关通业务以外的其它业务为客户提供724小时查询服务。
[判断题]业务服务时段是指银行业金融机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。
[单项选择]客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。
A. 授权
B. 业务咨询
C. 内部求助
D. 反馈
[多项选择]公务卡报销业务为客户提供下列服务：（）
A. 信息维护
B. 消费管理
C. 额度报销控制
D. 先存款后消费
E. 信息上报
[判断题]客户持现金前来办理业务时发现假币，应由两名（含两名）以上业务人员当面予以收缴，且整个收缴过程不得离开假币持有人视线范围。
[多项选择]电话银行个人理财业务为客户提供的服务有（）
A. 国债购买
B. 自助缴费
C. 黄金交易
D. 智能通知存款
[多项选择]12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。
A. 语音
B. 短信
C. 人工
D. 彩信
[简答题]95533客户服务中心是向广大客户提供交易.服务.银行营销业务及服务监督的电子渠道之一，请简述其服务的五大主要途径。
[简答题]本案涉及的这家银行为客户提供机构经纪业务，零售经纪业务，个人客户服务，全球股票衍生工具，有价证券服务，期货服务和保证金借款业务。银行的客户可以与银行签订私人客户协定，然后便可以通过电话或传真进行交易。调查非常困难，匹配被怀疑的信托账户的来款与罪犯汇往国外的往款难度非常大。在重新梳理了银行存款和取款的所有记录后，发现罪犯通过国际电汇的方式将等量的资金汇往国外，但是汇款记录上的汇款人却不是该罪犯而是一家商人银行。这表明掩盖立案资金汇划的另一种途径。简述在本案中我们应吸取的教训。
[多项选择]根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，向私人银行客户提供信托产品服务的基本原则包括（）。
A. 按需定制、专享服务
B. 整合产品、及时高效
C. 牵头营销、严控风险
D. 快速响应、稳步拓展
[判断题]为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。
[单项选择]天翼云主机业务是基于（）中心基础设施及专业服务能力，向客户提供服务。
A. 云计算
B. 云存储
C. 云数据
D. 云备份
[判断题]个人银行业务是指对在网上银行开户注册的客户提供服务。
[多项选择]目前，养老保险费收缴业务经办主体主要有（）
A. 县级社保机构
B. 金融机构
C. 乡镇事务所
D. 村委会
[简答题]代理财政非税收入收缴业务账户管理体系包括哪些？
[单项选择]金融机构人员应当取得（）方可办理假币收缴业务。
A. 反假货币上岗资格证书
B. 上岗证
C. 会计从业资格证书
[多项选择]代理财政非税收入收缴业务账户管理体系包括（）
A. 中央财政专户
B. 中央财政汇缴专户
C. 非税资金暂付户
D. 非税资金暂收户：
[判断题]客户身份识别制度禁止义务主体为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，并不得为匿名或假名客户建立业务关系。
