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[单项选择]中国建设银行规定一个手机号码能为（）手机银行客户、短信交易类客户签约电子银行。
A. 一个
B. 二个
C. 五个
D. 无所谓几个
[判断题]犯罪分子以假融资、假贷款、信用卡盗用等为诱饵，骗取客户主动到银行签约电子银行服务，再设法得到客户的认证工具和交易密码等关键信息，利用网上银行、手机银行等渠道转移资金，给客户造成资金损失。
[判断题]给客户营销电子银行产品应该把所有产品都向客户推荐，以增加签约客户数。
[多项选择]客户签约电话银行时，（）账户不能签约。
A. 不动户
B. 临时挂失
C. 冻结或止付
D. 个人活期储蓄户
[判断题]在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。
[判断题]企业客户要求办理网上公积金业务的，不必签约成为企业网上银行客户。
[单项选择]根据2011年轻微违规行为积分标准，经办人员为客户办理业务时未经客户同意，擅自为客户办理电子银行签约，但未造成不良后果或者情节较轻的，积（）分。
A. 3
B. 1
C. 2
D. 4
[单项选择]在（）中规定，在客户签约网上银行的过程中，必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。
A. 《关于网上银行个人客户密码安全控管流程优化工作的通知》
B. 《关于加强电子银行安全应用的通知》
C. 《电子银行纠纷和解管理暂行规定》
D. 《网上银行个人客户申请业务操作规程（试行）》
[单项选择]在签约电话银行时按（）键提交，系统进入“电子渠道一体化签约-个人客户渠道签约信息维护”界面。
A. Ctrl+F
B. Ctrl+A
C. F5
D. Ctrl+F2
[多项选择]客户在智能柜台上办理电子银行签约功能，客户需携带（）
A. 二代身份证原件
B. 借记卡
C. 户口本
D. 移动电话
[多项选择]使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）
A. 手机短信金融服务
B. 个人电话银行
C. 企业简版网银
D. 家居银行
E. 手机银行
[判断题]企业客户使用电话银行必须在柜台办理签约手续，签约成为电话银行客户才可使用。成为企业签约客户后，企业客户可通过系统设置1—3名操作员。
[多项选择]为客户办理电子银行签约服务时，须重点对以下哪些环节加强控制（）。
A. 确认客户申请资料的完整性
B. 审核申请人与证件信息是否相符
C. 联网核查客户证件信息
D. 确认并登记客户本人手机号码，尽职提示交易风险
[多项选择]客户办理电子银行E动终端或移动POS签约业务时，经办人应对客户进行风险提示，包括（）。
A. 提醒客户防止以无抵押贷款、验资等为名义的各种诈骗手段
B. 告知客户电子银行有关的安全知识
C. 发放电子银行安全折页
D. 提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品
[多项选择]非签约客户可以享受手机银行提供的什么服务？（）
A. 查询
B. 缴费
C. 支付
D. 转账
[单项选择]目前，可办理企业客户签约电话银行的渠道为（）。
A. 客服电话
B. 柜面
C. 网上银行
D. 手机银行
E. 短信银行
[单项选择]单位客户办理电话银行签约时，所提供的资料不包含（）。
A. 单位介绍信或单位证明
B. 单位预留印鉴
C. 法人代表有效身份证件
D. 单位组织机构代码证（原件及复印件）
[单项选择]在私人银行客户维护过程中，与客户签约的农业银行人员是（）。
A. 总行财富顾问
B. 管户财富顾问
C. 基层行客户经理
D. 网点行长
[判断题]客户维护可以提高电子银行客户使用率，增加电子银行交易额和交易量，但不能提升客户对电子银行的忠诚度。
