更多"服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()"的相关试题:
[单项选择]以下()不属于民航窗口单位的服务忌语。
A. 没票走不了
B. 去哪儿
C. 不知道
D. 小姐
[单项选择]按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下属于服务忌语的是()
A. 请;请问;请说
B. 请多指教
C. 您走好
D. 你错了,这绝对不可能
[单项选择]按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于服务忌语的是()
A. "今天不办了。"
B. "手续不全,下次再来。"
C. "先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"
D. "这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。"
[判断题]与纳税人交谈时,应使用规范服务用语,禁用服务忌语,一律不得使用地方方言。
[简答题]服务行业常见的服务忌语有哪些?(至少说出10条)
[单项选择]员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”,应扣()分
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
[判断题]教师使用面部表情、动作提示和示范对幼儿游戏进行干预的方法属于言语干预。
[多项选择]教师可以使用多种具体的方法来干预幼儿的游戏,下列属于言语方法的是()。
A. 描述
B. 询问
C. 有变化的重复
D. 提问
E. 建议
[单项选择]聊天、辩论、讨论等言语活动属于()。
A. 独白言语
B. 书面言语
C. 内部言语
D. 对话言语
[单项选择]以下哪项不属于言语功能训练()
A. 词汇理解、表达训练
B. 句法能力训练
C. 书面笔谈训练
D. 读字训练
E. 失用训练
[多项选择]韦克斯勒测验中属于言语能力测验的有()
A. 常识
B. 类比
C. 排列
D. 积木
[单项选择]不属于言语测听的解释规则是()。
A. 告知被试者先测哪一侧耳
B. 交代测试内容,并说明如何做出应答
C. 若感到疲劳或不适可向测试者提出
D. 尽量避免不必要的活动,以免产生噪声
E. 不要说话,不要吞咽、咳嗽等