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[单选题]客户申请换卡换号以后,旧卡应该如何处理
A.需要交给柜台,并当客户面剪角作废
B.由于两卡片卡号不一致,客户自行处理即可
C.交回柜面即可,柜员无需剪角作废
[单选题]当622202开头的灵通卡申请换卡不换号以后,制作出来的卡片是何种样式
A.与旧卡卡面样式保持一致
B.与E时代卡面样式保持一致
C.两者都不是
[判断题]客户申请分期的期数可以超过卡片有效期。
A.正确
B.错误
[多选题]省内某农商行普惠金融卡客户在卡片到期后不再续订卡片,客户可通过下列哪些渠道申请销户?( )
A.96336客服热线
B.客户经理
C.该行营业网点柜面
D.省内农信任意网点
[判断题]录音中客户表示卡片已经丢失了,坐席告知客户可以打客服申请挂失,然后继续帮客户办理投保。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在申请换卡换号业务后可以立刻拿到新卡片
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请办理东航联名卡银联+VISA 组合版, 最终会收到( ) 张卡片。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]7若客户的卡片丢失了,想申请换卡不换号应该如何处理
A.无法申请
B.手输卡号为客户办理
C.先为客户挂失,在手输卡号办理
[判断题]客户卡片在手上,但是已经申请了挂失,也可以直接办理换卡不换号
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请销户应交回印鉴卡片,如因保管不善无法交回的,应由企业出具说明,法定代表人签字并加盖(),方可办理销户手续。
A.企业公章
B.财务章
C.预留印鉴
D.法人名章
[单选题]客户在申请换卡不换号时,卡片可以正常读取,后续来领卡并激活时旧卡无法读卡应如何处理
A.手输卡号办理
B.重新申请处理
C.无法处理
[判断题]单位客户在结算卡卡片丢失后可以申请挂失。挂失方式有正式挂失和应急挂失,两种方式均长期有效。
A.正确
B.错误
[单选题]持卡人办理卡片书面挂失后需要撤销挂失的,可凭本人有效身份证件.挂失申请书客户留存联.银行卡及密码向( )申请办理撤销挂失手续。
A.原受理挂失营业网点
B.任意网点
C.同一县联社任意网点
D.省内任意网点
[单选题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供( ),一次性告知客户需提交的资料清单,业务办理流程,收费项目及标准,监督电话等信息。
A.一次性告知书
B.业扩报装办理告知书
C.电费缴纳协议
[判断题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的资料清单,业务办理流程,收费项目及标准,监督电话等信息。
A.正确
B.错误