更多"在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这"的相关试题:
[判断题]电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面，可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。
[填空题]（）通过采用现代信息技术手段，利用计算机网络技术全面实现管理、经营、交易和服务的电子化过程
[判断题]中国人民银行调查人员在调查可疑交易活动时，通过询问金融机构有关人员，制作了五页询问笔录，让被询问人核对签字后等待归档。
[单项选择]利用电话查询有关测站水情信息，就是使用公共或专用的电话系统，打电话询问水情，记录在专用的记载簿中，并及时告知有关（）。
A. 市民
B. 会员
C. 负责人员
D. 人民
[单项选择]利用电话查询有关测站水情信息，就是使用（）或专用的电话系统，打电话询问水情，记录在专用的记载簿中，并及时告知有关负责人员。
A. 公司
B. 公共
C. 私用
D. 独用
[单项选择]利用电话查询有关测站水情信息，就是使用公共或专用的电话系统，打电话询问（），记录在专用的记载簿中，并及时告知有关负责人员。
A. 水情
B. 水位
C. 流量
D. 含沙量
[多项选择]客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。
A. 留置调查
B. 电话调查
C. 网络调查
D. 邮寄调查
[单项选择]利用电话查询有关测站水情信息，就是使用公共或专用的（），打电话询问水情，记录在 专用的记载簿中，并及时告知有关负责人员。
A. 通信系统
B. 无线系统
C. 上网系统
D. 电话系统
[单项选择]进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）
A. 自我介绍，表明来电目的
B. 交出客户名字
C. 问“车没有问题吧？”
D. 拉家常
[单项选择]服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）
A. 时间准备
B. 内容准备
C. 心境准备
[单项选择]进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）
A. 自我介绍，表明来电目的
B. 叫出客户名字
C. 问："车没问题吧？"
D. 表示关心
E. 拉家常
[填空题]传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。
[判断题]个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业优势,依靠高科技、现代化服务手段,通过对金融产品、服务方式、服务渠道的整合和创新,帮助或代理客户实现其资产的保值、增值,为优质客户提供差别化的资产保值和增值服务的一系列活动。
[简答题]客户咨询接入速率与下载的关系。详细情景：客户打电话询问接入带宽接入速率与下载速率之间的关系。
[单项选择]聚集框架主要包括了以下步骤：问候服务对象、询问服务对象的相关情况、为服务对象提供信息、（）、向服务对象解释或澄清一些情况、制定回访日程表。
A. 帮助服务对象做出合适的决定
B. 关注服务对象决定中蕴涵的社会因素
C. 运用肢体语言消除顾虑和紧张的情绪
D. 营造和谐的氛围
[单项选择]常用的采购方式中，（）是指采购人向供应商或承包人就采购的工程、货物或服务询问价格，确定选择交易对象及交易条件的采购方式。
A. 询价
B. 比选
C. 磋商
D. 竞价
[多项选择]在柜台签约开通贵宾版服务时可通过（）交易完成。
A. 网银关联帐户
B. 网银用户状态变更
C. 网银联动注册交易
D. 网银个人客户注册
[单项选择]在柜台签约开通查询版服务时通过单独的（）交易完成。
A. 网银联动注册交易
B. 网银个人客户注册
C. 网银关联账户
D. 网银用户状态变更
