更多"边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务"的相关试题:
[判断题]边检人员应耐心听取服务对象提出的需求，综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素，判断服务对象的需求是否合理，并作出满足或拒绝的决定。
[判断题]关注服务对象的个体差异，设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受。
[单项选择]个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（）阶段。
A. 个案发掘与转介
B. 评估与选择
C. 个案管理服务计划
D. 个案管理服务执行
[简答题]深入了解学生哪些情况，以明白学生的学习需求？
[判断题]对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。
[判断题]满意度服务是基本满足服务对象的合理需求，并能预见性地提供相应的服务。
[单项选择]工作者了解和帮助服务对象，而不是对服务对象做出是非对错的评判，属于个案工作中的（）原则。
A. 接纳的原则
B. 非评判的原则
C. 个别化原则
D. 承认的原则
[多项选择]从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度来看，医务社会工作的特点包括（）。
A. 服务规范的专业化
B. 以服务对象的健康为主导
C. “以病人为中心”的理念
D. 以医院的长远发展为目标
E. 与医疗卫生体系相融合
[单项选择]某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要，设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中，必须包含的内容是（）。
A. 问卷结构
B. 调查者的身份
C. 分析结果的发表方式
D. 回答问题的指导语
[多项选择]服务是一个人或一个组织为一定的目的，满足服务对象某种需求，使自身得到一定利益的接触活动，服务有以下特征（）
A. 无形性
B. 异质性
C. 产品和消费间的不可分割性
D. 不可保存性
E. 交互性
[判断题]在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。
[填空题]前厅服务人员应充分了解饭店的需求，并有效的利用已建立的（）资料，把握宾客，采取（）、（）、（）的销售方法，提高销售质量。
[单项选择]纳税服务需求响应机制需要充分了解纳税人需求，下列说法错误的是（）
A. 建立具有广泛代表性的纳税需求样本采集点
B. 随机建立纳税需求样本采集点
C. 多渠道归集纳税服务需求
D. 定期开展纳税人需求调查
[单项选择]设计商业模式时，需要加强对顾客群规模的重视，但没有必要深入了解顾客群的需求和喜好。你认为该说法（）
A. 正确
B. 错误
[单项选择]优质服务指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和（），保证一定的满意度。
A. 适常需要
B. 需要
C. 期许
D. 适常期许值
[单项选择]边检人员发现有服务对象需要帮助时，要从服务对象的（）走近服务对象。
A. 后面
B. 正面或后面
C. 正面或侧面
D. 后面或侧面
[单项选择]惬意度服务是从服务对象的（）和利益出发，既满足用户的服务需求，也能够周到细致地考虑到用户未考虑到的现在时需求和将来时需求。
A. 意愿
B. 需求
C. 角度
D. 诉求
[判断题]顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。
[多项选择]接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。接案时要注意的事项包括（）
A. 决定是否需要紧急介入
B. 权衡是否有能力处理问题
C. 决定问题的优先次序
D. 保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
