更多"主动访客成为客户经理营销和维护客户的主要工作方式之一，体现了（）的现代"的相关试题:
[判断题]在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时，可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销，寻找机会发掘优质客户。
[判断题]随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。
[多项选择]关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。
A. 明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核
B. 对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作
C. 加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息
D. 对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
[判断题]客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
[单项选择]（）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。
A. 内勤经理
B. 大堂经理
C. 营销经理
D. 理财经理
[判断题]合规工作只是合规管理部门的事情，对公客户经理只需要做好客户营销和维护就可以了。
[填空题]主动营销和业务拓展：客户经理应主动定期向（）、（）介绍适合该集团客户的（）、集团业务，积极通过联系人做好宣传工作，发放相关资料，以（）、（）、（）短信等多种方式将相关信息告知该集团内的所有成员，尤其要做好对（）的信息告知。必要时，客户经理还应积极协调集团联系人，提供（）。
[多项选择]支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。
A. 增值服务
B. 财富管理
C. 营销宣传
[单项选择]主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是（）的表现。
A. 可依赖感
B. 可接近性
C. 责任感
D. 信赖感
[单项选择]理财/营销经理日常工作制度、回访客户；协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查；参加客户关系维护活动和定向营销活动；制定个人高端客户关系维护计划；参加客户经理专业培训的时间频率是（）
A. 不定期
B. 每周
C. 每月
D. 每季
[单项选择]（）是指重点负责对外市场营销、客户拓展与维护的客户经理。
A. 内勤经理
B. 大堂经理
C. 营销经理
D. 理财经理
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须为重点类客户提供（）。
A. 上门服务
B. 适当的上门服务
C. 有选择地拜访
D. 传统客户服务
[判断题]整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。
[多项选择]客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于（）方面。
A. 财务层面
B. 生活层面
C. 社交层面
D. 其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排
E. 开办相关讲座
[多项选择]客户维护。对客户提供理财、（）代理公证、保函等其他多方面服务，巩固、稳定优良客户；建立主动退出机制，限制、淘汰劣质客户。
A. 代理收费
B. 结算
C. 信息咨询
D. 代理保险
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理适当提供上门服务的客户是（）。
A. 优质类客户
B. 重点类客户和优质类客户
C. 一般类客户和优质类客户
D. 一般类客户
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。
A. 重点类客户
B. 重点类客户和优质类客户
C. 一般类客户和优质类客户
D. 一般类客户
[判断题]“三农”客户部门和客户经理负责辖内“三农”客户营销及维护、产品推广、业务调查、信用发放和贷后管理等相关工作。
[多项选择]客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）
A. 必须建立客户数据库
B. 直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
C. 拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D. 通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来
E. 加强交叉销售、组合销售
