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[单项选择]哪一个利益相关者对组织的销售总水平的增长最感兴趣？（）
A. 股东
B. 政府
C. 雇员
D. 管理人员
[单项选择]哪一个利益相关者对组织发展速度的增长最感兴趣？（）
A. 公众
B. 消费者
C. 政府
D. 雇员
[单项选择]以下哪一个是利益相关者的含义？（）
A. 利益相关者是指股东、债权人等可能对公司的现金流量有要求权的人
B. 是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者
C. 利益相关者可能是客户内部的（如雇员），也可能是客户外部的（如供应商或压力群体）
D. 是组织内部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者
[单项选择]哪一个是企业的外部利益相关者的例子？（）
A. 消费者
B. 股东
C. 管理者
D. 环境
[单项选择]哪一个是企业的内部利益相关者的例子？（）
A. 潜在投资者
B. 公众
C. 股东
D. 政府机构
[多项选择]经过30多年的改革开放，浙江经济社会发生了全面而深刻的历史性变化，成为中国经济增长最快、人均收入水平最高、发展活力最强的省份之一，实现了三大历史性跨越，为全面建成小康社会打下了坚实的基础（）
A. 从资源小省到经济大省的跨越
B. 从传统计划经济体制到社会主义市场经济体制的跨越人民生活水平
C. 从温饱到小康的跨越
D. 从浙江经济到“浙江人经济”跨越
[判断题]只有当组织试图推行一些违背组织基本文化准则时，组织成员才会切身感受到文化的力量。
[单项选择]人均能源消费水平和人口规模的快速增长，使（）成为2050年以前全球能源消费总量增长最快的地区。
A. 亚洲
B. 南美洲
C. 非洲
D. 欧洲
[填空题]客户对服务质量的认识取决于他们的（）同实际所感受到的服务水平的对比。
[单项选择]把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献时，个人的利益和目标才能得到保障。这属于科学有效的激励机制需要遵循的什么基本原则（）
A. 利益整合原则
B. 目标激励原则
C. 内在激励原则
D. 鼓励创新的容错原则
[填空题]将各种课程要素按横向关系组织起来叫作水平组织。水平组织的基本标准是“（）”。
[多项选择]组织的利益相关者很多，一般来讲下面（）属于组织的利益相关者。
A. 客户
B. 股东
C. 政府
D. 供应商
E. 员工
[单项选择]能使顾客感受到获得的利益、解决问题的方法及需求满足的程度，这种市场定位方法称为（）
A. 产品特色定位
B. 使用场合定位
C. 顾客利益定位
D. 使用者定位
[单项选择]组织成员对组织共同目标的（）理解是指组织成员脱离了个人的立场而站在组织整体利益的立场上客观地理解组织的共同目标。
A. 协作性
B. 个人性
C. 民主化
D. 科学化
[判断题]由一个利益群体形成一个利益集团的重要标志是有组织。
[判断题]薪酬水平的外部竞争性主要是将一个组织所有员工的平均薪酬水平与另外一个组织全体员工的平均薪酬水平相互比较出来的。
[多项选择]按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为（）
A. 互利性组织
B. 赢利性组织
C. 服务性组织
D. 公益性组织
[判断题]组织的水平协调指依靠组织的等级权威来完成协调。
[填空题]以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（）
