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[判断题]顾客可以由任何人或机构来提供服务，而客户则主要由专门的人员来提供服务。
[判断题]登记系统的公示与公证作用是通过提供相关的登记与查询服务来实现的，主要提供以下三种服务：一是登记服务、二是查询服务、三是证明验证服务。
[多项选择]申请查询类信息查询服务提供以下哪些信息数据？（）
A. 不定期持有人名册
B. 股本结构表
C. 股份冻结数据
D. 股息红利差异化征税明细
[单项选择]对于服务质量来说，只有一部分可以由服务提供者评定，其余的只能通过顾客的体验和感受来评价。这体现了服务的（）。
A. 无形性
B. 不同质性
C. 不可分性
D. 顾客参与性
[判断题]窗口查询用户是指征信中心、中国人民银行各级查询网点为信息主体、法律规定有权查询的国家机关提供查询服务的用户（）
[单项选择]企业网上银行提供（）实时查询服务。
A. 365天全天候
B. 银行工作时间内
C. 节假日除外的任何时间
D. 每天7：00－21：00
[判断题]个人网上银行“我的债券”业务提供的服务功能有实时行情查询、债券余额查询、成交查询、委托查询、流水查询。
[单项选择]在OSI模型中，提供了四种服务原语，包括请求服务的原语和提供服务的原语。由服务用户向服务提供者请求服务所用的原语是（）。
A. response（响应）、confirm（证实）
B. request（请求）、indication（指示）
C. request（请求）、confirm（证实）
D. request（请求）、response（响应）
[判断题]IP提供不可靠的数据报传送服务，任何要求的可靠性必须由上层来提供。
[多项选择]中国结算主动下发类信息查询服务提供以下哪些信息数据？（）
A. 定期持有人名册
B. 不定期持有人名册
C. 持股5%以上股东股份变动
D. 股息红利差异化征税明细
[多项选择]进入“查询服务”中“来账查询”，可以查询到本人手机银行注册账户的转入款项之来账信息，包括（）
A. 交易时间
B. 交易摘要
C. 交易金额
D. 付款账号（显示前四位和后四位，中间以*号键代替）
[判断题]建设银行提供的短信金融服务中，客户使用前需要开通查询服务。
[判断题]伽利略系统是由欧盟主持研制开发的，既提供开放服务和商业服务，由提供军用服务的卫星定位系统。
[多项选择]手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、（）、我的服务等基本服务。
A. 转账汇款
B. 缴费支付
C. 信用卡
D. 个人贷款
E. 安全中心
[单项选择]证券交收结果等数据由中国结算公司每日传送至（），供其对账和向客户提供余额查询等服务。
A. 证券交易所
B. 地方登记公司
C. 证券公司
D. 证券业协会
[多项选择]新版IPHONE客户端提供的查询服务包括（）。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 来账查询
D. 公积金查询
E. 个贷查询
[判断题]重客业务为客户提供多项服务，除银关通业务以外的其它业务为客户提供724小时查询服务。
[多项选择]金融信用信息基础数据库为（）提供查询服务。
A. 信息主体
B. 信息主体同意的信息使用者
C. 公安机关
D. 人民法院
[多项选择]网上企业客户服务提供的查询业务包括（）。
A. 当前余额查询
B. 历史明细查询
C. 当日明细查询
D. 额度查询
