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[判断题]只要信息从发送者传递到接收者，一次沟通过程就完成了。
[单项选择]汽车金融产品的（）是整个环节的最后环节。
A. 开发营销
B. 研发营销
C. 售后服务
D. 信息反馈
[多项选择]通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）
A. 信息的传递
B. 信息的编码
C. 信息发布渠道
D. 对信息的理解
[多项选择]阻碍团体人际间信息沟通各环节的各种因素中，来自信息传送者的障碍因素有（）
A. 表达欠佳，字迹模糊
B. 物理障碍
C. 语义隔阂
D. 社会环境与知识经验的局限
E. 传送形式不协调
[单项选择]行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是（）。
A. 确定控制标准
B. 衡量成效
C. 纠正偏差
D. 行政指挥
[单项选择]两个交换局利用TUP消息完成一次呼叫接续控制，接续过程顺利，双方通话后被叫挂机结束通话。此次呼叫对主叫计费。下面列出了几个信令过程，请选出最有可能的一个。（信令过程以双方发送的消息顺序排列）（）
A. IAM、SAO、SAO、ACM、ANC、CLF、RLG
B. IAM、STB、CLF、RLG
C. IAM、SAO、SAO、ACM、ANC、CBK、CLF、RLG
D. IAM、SAO、SAO、ACM、ANN、CLF、RLG
[单项选择]（）绩效管理流程的最后环节。
A. 绩效计划
B. 绩效考核
C. 绩效评估
D. 绩效反馈
[多项选择]通过沟通的过程可以看出（）是沟通过程取得成效的关键环节。
A. 信息源
B. 编码
C. 解码
D. 沟通通道
[多项选择]信息沟通一般包含下列环节：（）。
A. 信息源发出经过编码的信息
B. 通过一定的媒介传递信息
C. 接受者接受信息并解码
D. 信息反馈
[单项选择]审计监督程序中的最后环节是（）
A. 组成审计组，送达审计通知书
B. 提出审计报告
C. 出具审计意见或者做出审计决定
D. 进行审计并取得证明材料
[单项选择]为了保证团队沟通的顺利进行，沟通应当遵循一定的原则。下列不属于团队沟通应遵循的基本原则的是（）
A. 及时与同步性原则
B. 透明与公开性原则
C. 计划与创新性原则
D. 效益与效率性原则
[多项选择]（）是全陪服务中的最后环节。
A. 后续工作
B. 末站服务
C. 离站服务
D. 离境站服务
[多项选择]抓好最后环节主要是从（）入手。
A. 服务单位
B. 服务设施
C. 服务对象
D. 服务人员
[单项选择]全面预算体系中的最后环节是（）。
A. 业务预算
B. 总预算
C. 专门决策预算
D. 生产预算
[单项选择]旅游行政许可职权行使的最后环节是（）
A. 相对人申请的提出
B. 相对人申请的受理
C. 相对人申请的决定
D. 相对人申请的审查
