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[判断题]邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处理。
[单项选择]国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。
A. 直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm
B. 任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm
C. 直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm
D. 长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm
[单项选择]信函、明信片、印刷品和盲人读物合称（）。
A. 函件
B. 信件
C. 小包
D. 邮简
[单项选择]下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。
A. 盲人交寄的书籍
B. 盲人所用凸出点痕的刊物
C. 盲人所用凸出点痕的信函
D. 盲人所用凸出点痕的文件
[单项选择]下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（）。
A. 印刷品型盲人读物应按印刷品处理
B. 信函型盲人读物应按信函处理
C. 盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记
D. 盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理
[多项选择]国际盲人读物免收水陆路邮费、挂号费、（）。
A. 回执费
B. 撤回费
C. 修改更正收件人姓名地址申请费
D. 航空费
[单项选择]国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（）。
A. 免收
B. 收取全部资费
C. 只收挂号费
D. 只收平常函件资费
[单项选择]国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。
A. 挂号信函
B. 平常邮件
C. 特快专递邮件
D. 保价邮件
[判断题]国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
[判断题]用户交寄一国内外埠挂号盲人读物，重85克，可免收资费。
[填空题]国家规定邮政企业办理（）、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
[多项选择]订单中客户使用200减50的东券，其中一件39元的商品要求退款，请问以下选项中会退哪些（）
A. 39元
B. 200减10元东券一张
C. 500减20东券一张
D. 90个积分
[多项选择]
一件专利申请的权利要求1和2如下：权利要求1：一种椅子，包括：
（1）正方形底座，
（2）装在底座底面上的四个细长构件，
（3）装在底座上的圆形靠背。权利要求2：根据权利要求1的椅子，还包括连接靠背和底座的弹簧在都能够得到说明书支持的情况下，下面撰写的权利要求3哪些存在错误？（）
A. 权利要求3：根据权利要求1的椅子，其特征在于底座是长方形的
B. 权利要求3：根据权利要求2的椅子，其特征在于所述连接在每个细长构件上的轮子是塑料的
C. 权利要求3：根据上述任何一项权利要求的椅子，其中圆形靠背是木制的
D. 权利要求3：根据上述权利要求的椅子，还包括连接在底座上的压敏装置
[判断题]处理支局客户纠纷的过程中，如果客户就某一件事情反复讲，应该立即打断客户。
[简答题]如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
[判断题]如果客户坚持要对财务策划方案修改，财务策划师应该依照客户要求完成，不需对客户有其他要求。
