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[判断题]在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。（）
[判断题]女士在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。（）
[判断题]员工统一佩戴工号牌上岗，以便接受顾客监督，有利于促使员工提高服务质量，树立企业形象。
[单项选择]供电营业场所工作人员着公司统一制服、领带、工号牌；服装及领带要熨烫平整、干净领带长度宜长于皮带扣，男士衬衫袖口的长度应超出西装袖口（）为宜。
A. 1cm
B. 1.5cm
C. 1-1.5cm
D. 1.5cm-2.5cm
[单项选择]员工的名牌戴在（）胸前，位置统一.端正。
A. 左
B. 右
[单项选择]专业技术性较强的员工一般不采用（）
A. 问卷法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 档案法
[填空题]戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示（）；戴在中指上，表示（）；戴在无名指上，表示（）；戴在小指上，则表示。
[单项选择]一般藏民，无论男女老幼，大都身佩（），认为可以避灾祸。
A. 哈达
B. 腰刀
C. 护身符
D. 芦笛
[单项选择]员工调动是指员工在组织中的（ ）流动，一般不意味着员工的晋升或降职。
A. 横
B. 纵向
C. 地区
D. 国际
[单项选择]原则上，获得优秀级表扬的员工，一般不超过网点员工总数的（）。
A. 10％
B. 25％
C. 40％
D. 50％
[单项选择]一般企业在确定员工浮动工资时，主要依据员工的（）
A. 工龄
B. 绩效
C. 学历
D. 岗位
[单项选择]站级人员管理系统操作在“密码”框中为该员工设置密码，该密码不能和其他员工的密码重复，员工密码一般为（）位。
A. 1-3
B. 4-6
C. 5-7
D. 8位以上
[多项选择]一般员工的职责有（）。
A. 明确各自消防安全责任，认真执行本单位的消防安全制度和消防安全操作规程
B. 保护消防设施和器材，保障消防车通道畅通
C. 发现火灾，及时报警
D. 参加有组织的灭火工作
E. 发生火灾后，公共场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场群众安全疏散
[单项选择]在西方将戒指戴在（）上表示奉行独身主义。
A. 拇指
B. 食指
C. 中指
D. 小指
[单项选择]低层次的一般员工通常采用（）
A. 以结果为导向的考评方法
B. 以产出为导向的考评方法
C. 行为或特征为导向的考评方法
D. 以行为为导向的考评方法
[单项选择]依据马斯洛层次需求理论，对于需要层次主要表现为社会需要的员工一般应采取（）的激励手段。
A. 给予员工有挑战性的工作
[单项选择]在西方将戒指戴在（）上表示无偶或正在求婚。
A. 小指
B. 无名指
C. 中指
D. 食指
