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发布时间:2023-10-03 16:31:04

[判断题]员工统一佩戴工号牌上岗,以便接受顾客监督,有利于促使员工提高服务质量,树立企业形象。

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[单项选择]员工工号牌一般佩戴在()。
A. 左胸前
B. 右胸前
C. 衣襟上
D. 上衣的任意位置
[判断题]在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。()
[判断题]女士在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。()
[填空题]员工或站长上岗时必须佩戴统一胸徽,胸徽佩戴在()。
[填空题]营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌,大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装,并保持整洁、干净。
[单项选择]供电营业场所工作人员着公司统一制服、领带、工号牌;服装及领带要熨烫平整、干净领带长度宜长于皮带扣,男士衬衫袖口的长度应超出西装袖口()为宜。
A. 1cm
B. 1.5cm
C. 1-1.5cm
D. 1.5cm-2.5cm
[填空题]安全员上岗佩戴统一臂章,臂章佩戴要求:端正佩戴在左上臂衣袖上,正面朝外,臂章上沿离肩口接缝处()。
[判断题]企业形象不会影响顾客对服务质量的认知和体验。()
[判断题]加油站每班均应配备兼职安全员,并佩戴统一的安全员标志上岗。()
[填空题]提倡职业道德不仅有利于美发行业员工自身文化素质的提高,也有利于美发行业()
[单项选择]()要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。
A. 计时工资制
B. 计件工资制
C. 技能工资制
D. 组合工资制
[单项选择]()是通过岗位工作内容的充实,使岗位的工作变得丰富多彩,更有利于员工的身心健康,促进员工的综合素质逐步提高,全面地发展。
A. 工作扩大化
B. 工作丰富化
C. 工作满负荷
D. 横向扩大化
[单项选择]合理的()有利于激发员工的工作热情,是竞争机制有利的补充。
A. 学习机制
B. 竞争平台
C. 考核机制
D. 选拔机制
[简答题]服务员上岗不准佩戴哪些手饰?
[单项选择]动车组站车客运人员,由()统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。
A. 车站
B. 列车段
C. 客运处
D. 铁路局
[单项选择]( )的工资结构有利于激励员工提高技术、能力。
A. 以绩效为导向
B. 以行为为导向
C. 以工作为导向
D. 以技能为导向
[填空题]上岗前要穿佩戴适当的()。
[填空题]计件工资有利于激励员工提高(),便于员工自我约束、自我管理,饭店承担的风险比较小。
[多项选择]劳动岗位规范是安排员工上岗,签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度,包括()等。
A. 岗位名称
B. 岗位职责
C. 岗位要求
D. 生产技术规定
E. 上岗标准

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