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[单项选择]加油站男员工坐姿错误的是（）。
A. 可将双腿分开略向前伸
B. 双腿可以前伸
C. 双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿回收，脚尖向下
D. 如长时间端坐，可双腿交叉重叠
[简答题]《收费窗口规范化服务》仪容仪表规范中对表情标准有哪些具体要求？
[判断题]从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等
[单项选择]在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。
A. 收件物品类型
B. 运输过程中
C. 运单填写
D. 业务操作
[多项选择]下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
A. 应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B. 男员工仪容仪表应端庄大方
C. 女员工仪容仪表应稳重得体
D. 必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
[判断题]文明礼貌的具体要求是：仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情。
[判断题]客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。
[判断题]使用光功率时应该注意严禁外力撞击仪表，避免阳光直射仪表显示屏，以免影响分辨率。
[简答题]电工仪表日常使用维护有哪些要求及注意事项？
[单项选择]加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。
A. 端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚
B. 挺.直.高
C. 身体协调.姿势优美
D. 随意舒适
[单项选择]加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
A. 浓妆艳抹
B. 化淡妆
C. 佩戴饰物
D. 长发披肩
[单项选择]服务型广告在策划方面应该注意的要求以下不属于的是（）。
A. 注重利他性
B. 注重动感性
C. 注重竞争性
D. 注重美感性
[单项选择]（ ）的具体要求是仪表端庄、言行规范、举止得体、待人热情。
A. 爱岗敬业
B. 精益求精
C. 文明礼貌
D. 团结协作
[单项选择]加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。
A. 站容站貌规范服务
B. 经营规范服务
C. 员工服务规范
D. 售后服务
[填空题]电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。
[简答题]《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作中如果给交通安全等带来不便，应该采取什么措施？
[单项选择]GSM规范要求GSMBTS应该具有（）级动态功率控制电平级。
A. 6
B. 7
C. 15
D. 10
