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[单项选择]按照心理现象进行的分类，感觉障碍、思维障碍、记忆障碍属于（）
A. 情感过程障碍
B. 意志行为障碍
C. 认知过程障碍
D. 智能障碍
E. 以上均不是
[单项选择]角色游戏属于（）
A. 创造性游戏
B. 有规则游戏
C. 结构游戏
D. 表演游戏
[判断题]社会地位通过角色表现出来，角色是地位的外在的、动态的表现形式，而地位则是角色的内在依据。
[单项选择]下列角色中属于规定性角色的是（）。
A. 父亲
B. 朋友
C. 妻子
D. 外交官
[判断题]注意缺陷障碍属于青少年的一般适应性问题。
[单项选择]阿尔茨海默病、脑血管病所致精神障碍属于（）
A. 心理因素相关生理障碍
B. 精神分裂症和其他精神病性障碍
C. 器质性精神障碍
D. 童年和少年期的多动障碍、品行障碍和情绪障碍
[多项选择]以下沟通障碍中属于结构的障碍的有（）。
A. 信息超载
B. 规模障碍
C. 地位障碍
D. 空间障碍
E. 情境障碍
[单项选择]由上运动神经元损伤导致的构音障碍属于（）
A. 迟缓型构音障碍
B. 痉挛型构音障碍
C. 运动失调型构音障碍
D. 运动过少型构音障碍
E. 运动过多型构音障碍
[多项选择]以下沟通障碍中属于信息和信道的障碍的有（）。
A. 信息超载
B. 信息的质量不高
C. 信息的技术障碍
D. 信息的举例障碍
E. 情境障碍
[多项选择]下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
A. 地位差异
B. 目标差异
C. 缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够
[单项选择]商人这类角色属于（）
A. 先赋角色
B. 规定性角色
C. 表现性角色
D. 功利性角色
[多项选择]障碍旁路、管控缺失是引起用户不满和投诉的重要原因。以下哪些途径受理的障碍不属于旁路障碍（）。
A. 用户拨打10000号受理的障碍
B. 用户在网上营业厅受理的障碍
C. 用户通过在线QQ客服受理的障碍
D. 用户直接拨打装维人员电话受理的障碍
[多项选择]根据角色占据社会地位的取得是否经过角色扮演者主观的努力，可以把角色分为（）。
A. 领悟角色
B. 实践角色
C. 理想角色
D. 先赋角色
E. 自致角色
[单项选择]对外发言人角色属于物业管理公司高层管理者（）角色。
A. 人际关系方面
B. 信息沟通方面
C. 决策方面
D. 组织方面
[单项选择]一个四岁儿童总是把“小狗gou说成小斗dou这种语言障碍属于（）。
A. 发声异常
B. 流畅度异常
C. 语言发展异常
D. 构音异常
