更多"由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能"的相关试题:
[填空题]大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。
[单项选择]按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持（）原则。
A. 销售岗位员工担任
B. 大堂经理助理担任
C. 大堂经理以上职务岗位兼岗
D. 大堂经理以下职务岗位兼岗
[填空题]根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
[填空题]根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。
[判断题]大堂经理在做好自身服务的同时要监督各岗位的服务状况并针对错误行为进行提醒改正。
[单项选择]根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。
A. 按日逐日
B. 按周逐日
C. 按月逐周
D. 按月逐日
[填空题]银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
[判断题]启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[判断题]启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[单项选择]网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。
A. 大堂经理
B. 理财人员
C. 合作单位驻点销售人员
D. 以上皆是
[多项选择]贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含（）
A. 做好贵宾专属区域的服务维护工作
B. 做好优质客户识别发展工作
C. 做好优质客户引导和预约服务工作
D. 熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理
E. 协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计
[多项选择]按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下符合"五声服务"要求的有（）
A. 迎宾时"您好"
B. 询问时"请问有什么可以帮助您吗"
C. 客户帮助或赞扬时"谢谢您，这是我们应该做的"
D. 麻烦客户或客户表示不满时"对不起、麻烦您了"
E. 送宾时"再见、请慢走"
[多项选择]大堂经理需要做好营业前准备与检查（）。
A. 检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行
B. 检查网点各类自助设备和智能设备运营状况
C. 员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放
D. 整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：PAD、开户申请表、产品DM（宣传折页）、网点联系卡等
E. 了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容，做好当日宣传引导准备
[填空题]大堂经理岗位必须有明确的专人担任，各网点应至少配备__________名专职大堂经理，设理财中心的网点应至少配备__________名专职大堂经理。
[单项选择]大堂经理营销要求包括（）。
A. 了解客户的能力，即时识别客户的能力
B. 适时满足客户需求的能力，即时体察客户反应与应变能力
C. 持续有效的沟通能力，差异化的产品组合能力
D. 以上皆是
[简答题]转型网点的大堂经理角色有哪几个岗位分担？
[多项选择]大堂经理技能要求主要包括（）。
A. 具有与大堂经理岗位相适应的专业资质
B. 较好地掌握银行业务知识，熟悉中国银行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备
C. 普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员
D. 具有一定的电脑操作技能
