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[判断题]车站备用金的盘点由客运值班员和值班站长共同完成，盘点过程中可更换盘点人，并在《车站备用金盘点表》中详细记录。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客运值班员填写，客运值班员与客服员结账时由客服员填写。
A.《客服员结算单》
B.《营收日报》
C.《乘客事务处理单》
D.《特殊情况票款登记表》
[判断题]站长为车站备用金的实物责任人，由值班站长和客运值班员负责保管和配发。
A.正确
B.错误
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[判断题]车站每月对备用金进行一次自查，并填写《客运值班员日志》中的“车站备用金记录表”，
备注“月度自查”，作好相应记录。
A.正确
B.错误
[判断题]每日运营结束后，车站客运值班员与值班站长（值班站长兼任客运值班员时可指定一名站务正式员工共同完成清点与打包）两人须将当日营收票务款项集中到车站票务管理室内电子监控下进行清点，由客运值班员及值班站长共同清点一遍即可。
A.正确
B.错误
[判断题]票务员配票时需与客运值班员双人在场，票务员与客运值班员必须当面清点所有车票和备用金并签章确认。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[单选题]站场通信实现以车站值班员、助理值班员、客运值班员、( )等为中心的通信。
A. 电调值班员
B. 调车值班员
C. 货运值班员
D. 机车司机
[判断题]高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的，从事客运服务工作须满5年。( ) 。应知应会-《规范》
A.正确
B.错误
[单选题]车站上水作业组长必须确认( )，再向客运发车负责人（应为客运值班员，未设客运值班员、客运值班员无法兼顾或设客运生产指挥中心的车站由车站指定，以下同）报告上水作业完毕。
A.全列上水作业
B.全列上水作业完毕
C.全列上水作业完毕，上水管撤除
D.全列上水作业完毕，上水管撤除后
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[判断题]车站客运值班员之间、客运值班员与站务员交接钱、票，车站所有涉及清空钱、票箱以及清点钱、票的工作，必须在票务室摄像头下完成。
A.正确
B.错误
