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[多项选择]人力资源开发职能部门的组织架构有（）
A. 企业办学模式
B. 学院模式
C. 虚拟模式
D. 客户模式
E. 矩阵模式
[判断题]客户模式的人力资源开发职能部门是由一名主管和对特定的技术领域具有专业知识的专家来共同领导的。
[单项选择]（）是人力资源部门和其他职能部门在实现企业目标时，根据组织总战略和人力资源规划的要求，通过多种渠道和方法，把符合职位要求的人力资源引进组织，以填补空缺岗位的过程。
A. 内部招聘
B. 外部招聘
C. 人才引进
D. 员工招聘
[判断题]企业内部生产、投资、物资、人力资源、市场营销等职能部门具体负责部门业务涉及的预算编制、执行、分析等工作。
[单项选择]某公司在全面推进六西格玛管理，所有的职能部门都要推进六西格玛项目，该公司的人力资源部在做一个关于车间人员流失率的改进项目，在项目启动初始，项目团队就过程的内部顾客的识别产生的歧义，该项目正确的顾客是（）
A. 生产部门
B. 消费者
C. 公司老板
D. 人力资源部
[多项选择]矩阵制组织结构的缺点有（）
A. 多头指挥
B. 决策迟缓
C. 责任不清
D. 稳定性差
E. 结构简单
[单项选择]矩阵组织的主要缺点是（）。
A. 同其他组织形式相比管理的成本较高
B. 这种结构或许只能提供较少的不连续的晋升机会
C. 小组里面的不称职的员工难以被识别出来
D. 违背了命令统一的原理
[多项选择]二维矩阵结构的主要缺点有（）
A. 项目负责人责任大于权利
B. 双重指挥
C. 不同部门缺乏配合和信息交流
D. 缺乏机动灵活性
E. 一个人可以同时参加几个项目小组，降低了人员利用率
[判断题]组织模式一般可分为：职能型模式、直线型模式、曲线－职能型模式和矩阵型模式4种模式。
[多项选择]矩阵监理组织模式的优点是加强了各职能部门的横向联系，具有较大的（）。
A. 正确性
B. 机动性
C. 目标性
D. 适应性
E. 全面性
[单项选择]建设工程项目的组织结构如采用矩阵组织结构模式，则每一个工作部门的指令源有（）个
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]建设工程项目的组织结构如采用矩阵组织结构模式，则每一个工作部门的指令有（）个。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]服务质量管理模式其中的客户满意度模式，缺点在于着重追求客户满意度，牺牲员工和企业的利益以及企业的社会责任感。
