更多"八字服务的基本要求是主动、（）、耐心（）。"的相关试题:
[简答题]主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么？
[判断题]美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。
[单项选择]客房服务的基本要求是（）
A. 便利
B. 整洁
C. 舒适
D. 宁静
[简答题]简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
[多项选择]文明服务的基本要求是（）。
A. 三声服务
B. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语
C. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
D. 语言要明确、简练、语速掌握在每分钟100字左右
E. 掌握处理应急事件的语言
[简答题]对旅客做到“三要、四心、五主动”的基本要求是什么？
[单项选择]日常服务礼仪中（）是对服务人员的基本要求.
A. 真诚服务.客户满意
B. 客户至上
C. 满足客户的需求
D. 为客户着想
[简答题]服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
[多项选择]服务礼仪接待的基本要求是：（）
A. 文明
B. 礼貌
C. 热情
D. 周到
[单项选择]服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）
A. 感化功能
B. 感召功能
C. 激化功能
D. 逐客功能
[单项选择]在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.
A. 语言交际
B. 礼貌用语
C. 感情
D. 情绪
