更多"餐厅通过对顾客进行观察，借以了解顾客在餐厅内的活动路线，这种调查被称为"的相关试题:
[单项选择]（）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A. 市场份额分析
B. 营销费用/销售额分析
C. 顾客满意度追踪
D. 财务分析
[判断题]顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
[单项选择]销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）
A. 准顾客
B. 潜在顾客
C. 目标顾客
D. 现实顾客
[多项选择]通过观察了解谈判对手的方法有（）
A. 参与观察
B. 非参与观察
C. 座谈调查
[单项选择]在了解自己的方法中，由学生记载，由教师加以研究判断，借以了解学生情况的方法是（）
A. 评定量表法
B. 自传法
C. 日记行事表法
D. 轶事记录法
[判断题]教育科研人员可以通过访谈观察对象，间接观察和了解对象的个性心理特征、思想倾向、仪表情态及身体状况等。
[单项选择]通过对违法行为进行制裁借以加强法的权威性，保护人们的正当权利，增强人们的安全感，并作为法的其他作用的重要保障，法的这种规范作用是（）
A. 法的告示作用
B. 法的评价作用
C. 法的教育作用
D. 法的强制作用
[单项选择]为西餐快餐厅供应品种多样的莱肴、点心、饮品的厨房被称为（）
A. 扒房
B. 快餐厨房
C. 咖啡厅厨房
D. 烧烤厨房
[单项选择]某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（）。
A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 专家估计法
[单项选择]市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就需进行（）
A. 市场营销规划
B. 市场营销组合设计
C. 市场营销调研
D. 预测市场需求
[多项选择]了解木材的构造，可通过（）来观察。
A. 横切面
B. 竖切面
C. 斜切面
D. 径切面
E. 弦切面
[单项选择]通过什么途径去了解和确认顾客的需求（）
A. 暗示
B. 直接询问
C. 开放式问题
D. 眼神交流
[单项选择]（）是指观察者通过对与被观察者关联的自然物品、行为痕迹等事进行观察，以便反映调查对象的状况与特征。
A. 间接观察
B. 直接观察
C. 机器观察
D. 设计观察
[多项选择]对运行的锅炉进行烟气分析，并通过计算可以求出（），从而借以判别燃烧工况的好坏和漏风情况，以便进行燃烧调整，提高锅炉运行效率。
A. 理论空气量
B. 过剩（量）空气系数
C. 烟气量
D. 一氧化碳含量
[单项选择]观察法进行调查主要是通过（）
A. 问卷
B. 访谈
C. 人们的感觉器官
D. 搜集文献
[单项选择]某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为（）
A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 专家估计法
[单项选择]观察者为了深入了解情况直接加入到被研究者的群体或组织中以内部成员身份进行观察的方法是（）。
A. 参与观察
B. 非参与观察
C. 结构性观察
D. 非结构性观察
