更多"企业站点能否吸引、留住客户或潜在客户，其根本在于网站提供的信息是否对他"的相关试题:
[单项选择]留住客户赢得客户的关键是（）。
A. 个人关系
B. 优惠条件
C. 优秀团队
D. 产品和服务
[单项选择]（）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。
A. 客户关系管理系统
B. 供应链管理系统
C. 知识管理系统
D. 业务伙伴关系管理系统
[判断题]只要高层管理人员能意识到客户的重要性，企业就能真正赢得客户的欢心，从而留住客户。
[单项选择] 恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。 人身保险营销的重要性体现为（）。 ①在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段 ②是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施 ③能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争 ④能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争
A. ①③
B. ②④
C. ①②④
D. ①②③④
[简答题]出版物发行员如何发现潜在客户和客户的潜在需求？
[判断题]高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。
[单项选择]以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是（）。
A. 提供个性化服务
B. 正确处理投诉
C. 建立短期合作关系
D. 与客户积极沟通
[单项选择]特惠商户是潜在客户申领信用卡的重要诱因。约有（）客户是由发卡银行的特惠商户吸引而来。
A. 3%
B. 1%
C. 5%
D. 8%
[多项选择]情节是能否吸引观众的主要因素，吸引人的情节包含的因素有（）。
A. 情节要具有合理性
B. 要具有悬念
C. 情节要曲折起伏
D. 要具有足够的情节量
[判断题]猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。
[单项选择]在客户关系生命周期的形成期，属于客户潜在期望的是（）。
A. 受到企业非同一般的重视
B. 获得更大的物质利益
C. 成为企业的一部分
D. 客户对企业的重要价值得到认可
[判断题]客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户。
[判断题]要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。
[单项选择]在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的（）
A. 2倍
B. 1/2倍
C. 5倍
D. 10倍
[判断题]留住一个老客户的费用和开发一个新客户的费用基本相当。
[单项选择]留住老客户是哪个部门的事情？（）
A. 生产部门
B. 销售部门
C. 营销部门
D. 都包括
[单项选择]客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客户服务域的功能是（）
A. 积分兑换
B. 客户挽留
C. 特殊名单用户管理
D. 服务状态变更
[判断题]一个品牌能否持续吸引消费者的注意力，品牌资产能否持续升值，主要取决于品牌能否及时更新调整。
