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[单选题]企业网银客户所有操作员必须使用的方式登录。
A.企业客户号+用户名+密码
B.企业客户号+用户名+密码+校验码
C.企业客户号+用户名+密码+USBKEY
D.企业客户号+用户名+密码+USBKEY+校验码
[单选题]金融知识宣传教育要站在公共服务行业责任担当的角度，认识到宣传教育是金融企业必
须履行的社会职责，主动、无偿面向社会公众提供教育服务，不得以（ ）代替宣传教育
工作。
A.产品推介
B.发传单
C.宣讲会
[判断题]销户的客户必须与供电企业结清电费和所有账务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。
A.正确
B.错误
[判断题]所有噪声必须满足GB12348-2008《工业企业厂界噪声排放标准》适用于工业区的Ⅲ类标准，即昼间65dB，夜间55dB。
A.正确
B.错误
[判断题]金融企业关系营销的核心是留住客户。( )
A.正确
B.错误
[多选题]金融企业控制客户期望常用的手段有( )。
A.确保承诺的实现性
B.重视产品或服务的可靠性
C.坚持沟通的经常性
D.增加客户购买的服务价值
E.减少客户购买的时间
[判断题]金融服务营销人员必须严守客户的秘密。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于金融企业营销人员来说，经营活动必须适合当地的文化和传统习惯，才能得到当地人的认可，金融产品才能被人们所接受。( )
A.正确
B.错误
[判断题]任何金融机构都必须按照反洗钱法律规定建立客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、大额交易和可疑交易报告制度。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国农业发展银行集团客户管理办法（2021年修订）》，集团客户成员企业部分为金融机构的，由先发起业务的（ ）牵头认定，管理行为总行。
A.资金部
B.前台业务部门
C.投资部
D.业务量较大的部门
[单选题]根据《中国农业发展银行集团客户管理办法（2021年修订）》，集团客户成员企业全部为金融机构的，由总行（ ）牵头认定，统一管理，不设管理行、主办行和协办行。
A.资金部
B.前台业务部门
C.投资部
D.乡村振兴部
[多选题]金融服务是金融企业所提供的各种业务活动，其中金融企业是指( )
A.商业银行
B.证券公司
C.保险公司
D.信托投资公司
E.基金
[判断题]所有需跨线运行的列车必须满足对方线路的限界要求
A.正确
B.错误
