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[简答题]电信业务营销员讲究职业礼仪的重要意义是什么？
[简答题]电信业务营销员怎样才能做到礼貌待人、尊重客户、热情服务、耐心周到？
[简答题]电信业务营销员在宣传推销介绍工作中应做到的“五主动”内容是什么？
[单项选择]电信业务营销员必须具备（）的道德观念，时刻把自己摆在客户的位置上来思考和处理问题，做到走访客户耐心，解答询问细心，接受意见虚心，帮助客户热心，尽可能为客户提供热情、周到、方便的服务。
A. 真心诚意为客户服务
B. 仪表端庄、举止适当、谦恭有礼、态度从容
C. 一切为客户着想
D. 干一行、爱一行、钻一行
[判断题]党委担负着抓作风建设的主体责任，党委（党组）书记担负着直接责任。
[判断题]性教育担负着传播精神文明、移风易俗、改造社会风气的重要作用。
[判断题]品牌名称是直接与消费者沟通的最有效的信息传播工具。
[多项选择]广告作为一种信息和沟通的手段，信息沟通可能产生的障碍在广告传播中也是不可避免的，广告信息障碍可能产生的环节与表现主要有以下方面（）。
A. 需要传达的广告内容确定，是首先可能形成信息障碍的环节
B. 把需要传达的内容艺术化，也就是把广告主题转化为语言或视觉形式的过程中产生的信息障碍
C. 广告在传递过程中产生的信息障碍
D. 消费者在理解和接受广告信息过程中也可能形成信息障碍
[判断题]政府在传播沟通中常常更看重行政传播，忽视公共关系传播。
[判断题]非正式沟通具有信息传播难以控制，信息在传播中容易失真，浓厚的感情色彩容易影响人们的情绪和关系，可能导致形成小团体、小集团和小圈子，影响组织的凝聚力和团结等缺点，所以应该尽力将其消除或减小到最低程度。
[判断题]为改善沟通的效果要提倡直接沟通、平行沟通、口头沟通。（）
[单项选择]域命名主控担负着（）的责任。
A. 目录林中的添加
B. 确保域名唯一
C. 目录林的删除
D. 目录林的修改
[单项选择]在企业中，没有直接操作生产工具，但在生产经营过程中担负着决策、计划、组织、指挥、协调智能的生产经营管理者，属于（）
A. 脑力劳动者
B. 思维劳动者
C. 策划者
D. 经营者
[单项选择]直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（）。
A. 例会制度
B. 正式通报
C. 员工满意度调查
D. 劳动管理表单
[多项选择]公安监管部门担负着（）的重大责任。
A. 保障人权
B. 监管违法犯罪人员
C. 羁押违法犯罪人员
D. 保障刑事、行政执法活动顺利进行
[多项选择]社会公众是公共关系传播沟通的对象，包括与该组织有直接或间接关系的（）。
A. 群体
B. 营利性组织
C. 非营利性组织
D. 个人
