更多"已掌握客户诉求（已经联系上）1月内有购车意向的客户应最先回访（）"的相关试题:
[判断题]发生客户投诉时，客户的投诉内容和客户的诉求是一致的。
[单项选择]未掌握客户诉求（还没有联系上）不确定购买时间的竞品一般大客户的回访时间为（）
A. 20日内
B. 30日内
C. 40日内
D. 10日内
[单项选择]下列网络时间参数中应最先确定的是（）。
A. 作业时间
B. 结点时间参数
C. 作业时间参数
D. 作业最早开始时间
[单项选择]在投诉受理阶段，客服员必须（），耐心倾听客户诉求。
A. 非常强势
B. 傲慢无礼
C. 态度诚恳
D. 低三下四
[单项选择]在制定监理规划时，应尽量采用图表的形式来表达其内容。其中应最先制定的是（）。
A. 项目构成目录
B. 监理信息目录
C. 监理工作分解表
D. 监理组织任务职能分工表
[单项选择]当RPN值超标时，应最先考虑降低以下哪项（）
A. 严重度
B. 发生度
C. 检测度
D. 无所谓
[多项选择]客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，建议客户（）。
A. 联系产权单位
B. 联系物业
C. 有资质的施工单位
D. 自行处理
[单项选择]在颈部外伤后出现呼吸困难时，应最先采取的措施是（）
A. 手法复位
B. 吸氧
C. 气管切开
D. 手术切开复位
E. 维持呼吸并尽快行MRI检查以明确损伤位置和程度
[单项选择]对颅脑外伤躁动的患者，观察生命体征时，应最先查（）。
A. 血压
B. 脉搏
C. 呼吸
D. 意识
E. 体温
[填空题]大堂服务人员（），及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务、预防投诉发生。
[单项选择]无论客户的诉求是否合理，在（）过程中都不得使用摇头的姿态，更不得打断客户的叙述。
A. 回答
B. 沉默
C. 重复
D. 倾听
[单项选择]现浇框架结构模板在拆模的过程中，一般应最先拆除的是（）。
A. 楼板模板
B. 柱模板
C. 梁侧模
D. 梁底模
[单项选择]灾难过后当试图在另一地点储存计算机设备时，应最先储存以下哪项？（）
A. 网上系统
B. 营运系统
C. 间歇式系统
D. 决策支持系统
[单项选择]按照麦金农的观点，经济自由化存在一最优次序。（）改革措施应最先实行。
A. 平衡财政收支
B. 国内利率自由化
C. 实现正常项目交易自由化
D. 放开资本项目
