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[多项选择]影响消费者行为的环境因素包括（）和（）
A. 外部环境因素
B. 内部环境因素
C. 个性因素
D. 文化因素
[判断题]影响消费者购买行为的主要因素由。心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。（）
[简答题]简述影响消费者行为的内在因素的主要内容？
[单项选择]以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（）。
A. 社会
B. 家庭
C. 态度
D. 自然
[多项选择]对消费者行为产生影响的主要因素有（）
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 组织因素
D. 人际因素
E. 心理因素
[多项选择]消费者行为的三大影响因素说是（）
A. 外部环境因素
B. 消费者内在因素
C. 社会因素
D. 市场营销因素
[单项选择]影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（）。
A. 环境因素
B. 个人因素
C. 心理因素
D. 社会文化因素
[简答题]阐述消费者的能力差异及其对消费者行为的影响。
[多项选择]文化对消费者行为的影响是多种因素作用的过程，吉恩特和亨尼四将其划分为（）
A. 文化作用力
B. 文化信息传递
C. 消费者决策过程
D. 文化辐射力
E. 消费者心理感受
[判断题]改变遗体冷却过程的因素有死亡原因、个体因素与环境因素。
[简答题]影响卷烟零售客户盈利的个体性因素有哪些？
[简答题]简述相关群体的含义及对消费者行为的影响。
[单项选择]社会阶层属于影响消费者行为的（）。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 心理因素
D. 个人因素
[多项选择]影响旅游消费者行为的外在力量来自（）
A. 社会文化
B. 参照群体
C. 角色和家庭
D. 社会阶层
[单项选择]造成（）的潜在因素可以分为三大类：环境因素、组织因素和个体因素。
A. 魅力
B. 能力
C. 动力
D. 压力
