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[单项选择]在办公室与下属相处时，上司应做到（）
A. 应积极主动地关心、帮助下属，对待下属要一视同仁
B. 如果下属在工作中只要有不当之处，就要及时指出，并公开批评，树立威信
C. 在做其他事时，同时听下属汇报，提高工作效率
[判断题]要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。
[多项选择]秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（）。
A. 评估
B. 问题
C. 方案
D. 实施
[多项选择]秘书向上司进言时，应选择（）。
A. 紧急的事、重大的事、上司需要知道的事
B. 需要纠正、补救的事
C. 反复思考确实认为是合理的事
D. 想到什么就立即进言
[单项选择]驾驶员要做到合理收费，应（）。
A. 按里程计费并出具票据
B. 按计价器显示的数额收费并出具等额票据
C. 按议价收费并出具票据
D. 按低价收费，不使用计器收费
[多项选择]要实现夫妻和睦，应做到要学会尊重对方、忠于爱情、矢志不渝和（）。
A. 要经常进行感情交流
B. 要尽心培育子女
C. 要相互履行义务
D. 要反对轻率离婚
[判断题]如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
[简答题]文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？
[简答题]文秘人员经常要代替上司选择礼品，向他人赠送礼品，在处理这些事情应考虑什么，怎样做？
[多项选择]日本的公务秘书必须了解（）。
A. 国会、内阁、政党的结构
B. 相当程度的专业知识
C. 日本的茶道、花道
D. 有关机关的详细工作程序
[判断题]企业要加强对各种救援队伍的培训，保证人员能够熟悉事故发生后所采取的对应方法和步骤，做到应知应会。
[简答题]文员在处理上司指派的工作时，首先要仔细制定计划，简要说明制定计划时应注意的几个要点。
[单项选择]要做到办事公道，应站在（）立场上处理问题。
A. 平衡
B. 平均
C. 公正
D. 协调
[简答题]公务员要做到忘我地勤奋工作，应注意哪些问题？
[多项选择]《宪章》规定各国应遵循的师德规范要做到（）
A. 教师必须尊重学生，鼓励他们发展独立的判断力
B. 教师要致力于培养作为未来成人及公民的道德意识，并以民主、和平与民族友谊的精神教育学生
C. 教师要为学生和家长提供辅导和咨询
D. 教师要在符合学生自尊心的范围内实施仁慈的纪律，不得采用强制和暴力
[单项选择]秘书应直接转给上司的电话包括（）。
A. 陌生人打来的电话
B. 对方提出的问题属于下属职能部门能够解决的问题
C. 上司正在开会、会客时来的电话
D. 必须由上司亲自决定的电话
[单项选择]如果上司外出多个地方，秘书应（）。
A. 把所有邮件都邮寄给上司
B. 把所有邮件保存，待上司回来看
C. 登记所有邮件，并用电话一一告知上司
D. 将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理
