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发布时间:2024-03-22 19:03:39

[多选题]【多选题】网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循()
A.A:必须以“合规合理,按章办事”为基本原则
B.B:严禁客户服务经理代为办理或受理其他银行内部人员代为办理
C.C:须加强对业务的审核和制约
D.D:严禁超越制度规定和服务界限代办业务
E.E:切忌包办服务、越界服务

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[多选题]客户与商业银行办理结算业务时应遵循的原则(  )。
A.恪守信用,履约付款
B.银行不垫款
C.谁的钱进谁的帐,由谁支配
D.银行代垫款
[多选题]公司客户经理-运营----(多选题)在办理境内直接投资外汇业务时应遵循()的原则,并按照()的方式办理业务。
A.先登记,后汇兑
B.先汇兑,后登记
C.无需沟通,谨慎操作
D.主动沟通,谨慎操作
[多选题]办理客户销户业务时,应遵循的规定包括( )。
A.销户可停止部分用电容量的使用
B.客户已向供电企业结清电费
C.查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置
D.办完上述事宜,即解除供用电关系
[多选题]个人办理个人电子银行业务时,应遵循了解你的业务和尽职调查等展业原则,了解客户( )。
A.资金来源
B.交易目的
C.资金去向
D.交易性质
[多选题]【多选题】客户服务经理在为客户办理业务时,应确认客户后续无其他需要办理的业务时再点击()
A.A:结束办理
B.B:强制销号
C.C:业务结束
D.D:强制结束
[单选题]银行为非银行金融机构客户办理外债还本付息业务时,应遵循的审核原则不包括:()
A.审核材料的规范性.齐备性及材料之间的一致性
B.资本项目信息系统该笔业务的相关控制信息表中尚可还本金额大于本次还本金额
C.外债提前还本付息,相关外债合同应有提前还本付息条款
D.外债提款币种与还本付息币种无须一致
[单选题]【单选题】网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并落地达成,绩效数据归属()。
A.A:客户经理
B.B:客户服务经理
C.C:对公客户经理
D.D:营运主管
[判断题]本行在办理单位银行结算账户业务时,应遵循实质重于形式的原则,即以了解你的客户为基本出发点,有效核实客户意愿、所提供信息和资料的真实性,不应拘泥于从形式上完成业务流程。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员办理个人外币现钞存取业务时,应遵循“先登记、后动账”的原则,即先查询客户外管分类状态、报送外币现钞存取信息,之后完成外币现钞存取业务记账。
A.正确
B.错误
[单选题]银行在办理境内直接投资外汇业务时,应遵循( )原则。
A.先登记,后汇兑
B.先汇兑,后登记
C.无需登记,直接汇兑
D.以上都不正确
[判断题]【判断】客户服务经理在为客户办理现金循环机和自助票据现金一体机强存业务时发现假币,可以退还客户。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】网点客户服务经理发挥熟悉结算的优势,以()为抓手,提升对公客户结算粘性,做好一般对公客户存款提升。
A.A:企业手机银行
B.B:企业网银
C.C:单位结算卡
D.D:结算产品
[多选题]【多选题】普惠产品包括()和(),网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理。
A.A:惠民贷
B.B:线上抵押贷
C.C:线上税融通
[单选题]某网点客户经理张某与客户在个人客户营销管理系统中建立了直管关系, 同一支行另一网点客户经理李某认为该客户平时与自己关系较为密切, 希望将该客户转由自己签约管理, 则应由________用________功能进行调整。
A.该支行主管 客户交接
B.该支行主管 客户跨机构转移
C.李某本人 客户交接
D.张某本人 客户跨机构转移
[判断题]网点客户经理可单人使用移动营销上门为客户办理借记卡发卡业务。
A.正确
B.错误

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