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[单项选择]绩效计划通常是通过管理人员与员工双向沟通的绩效计划会议得到的，为了取得预期的效果，事先必须准备好相应的信息，有关于部门的信息有（）
A. 工作描述的信息
B. 公司的年度经营计划
C. 以前的部门评估结果
D. 市场占有率扩展到60%
[判断题]绩效计划是单向沟通的过程，绩效计划的沟通阶段也是整个绩效计划的核心阶段。
[单项选择]绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在（）上面。
A. 沟通
B. 收集信息
C. 降低成本
D. 评价
[单项选择]绩效管理的流程包括绩效计划、绩效过程管理、绩效评估与沟通反馈、绩效结果的应用四大环节，（）贯穿于整个绩效管理系统。
A. 绩效制定
B. 绩效评估
C. 绩效沟通
D. 绩效申诉
[多项选择]在制定绩效计划的过程中，无论是制定组织绩效计划、部门绩效计划还是个人绩效计划，都应该遵循（）。
A. 战略性原则
B. 协同性原则
C. 参与性原则
D. SMART原则
[判断题]绩效监控的优点是通过持续的绩效沟通，随时发现绩效计划执行过程中出现的问题并及时调整。
[判断题]零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。
[单项选择]某公司领导为了了解绩效计划执行情况，在车间现场与员工交流想法。此举属于绩效沟通中的（）。
A. 会议沟通
B. 面谈沟通
C. 非正式沟通
D. 正式沟通
[单项选择]如果希望借绩效计划的机会向员工做一次动员，则应该采取何种沟通方式（）
A. 面谈
B. 会议
C. 调查问卷
D. 非正式沟通
[填空题]（）指在管理者进行管理和员工接受管理的过程中，通过双向沟通，使员工知道管理者希望他们做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息；同时帮助管理者掌握工作的进展程度、员工的工作表现、存在的困难和障碍等情况，实现信息资源的传递和共享的过程。
[填空题]（）是紧跟绩效计划之后的环节，指员工根据已经制定好的绩效计划开展工作，管理者对员工的工作进行指导和监督，对发现的问题及时协助解决，并根据实际工作进展情况对绩效计划进行适当调整的一个过程。
[单项选择]推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程，而是信息传递与反馈的双向沟通过程，称为推销具有的（）
A. 双向性
B. 特定性
C. 广互利
D. 灵活性
[单项选择]在人际沟通的过程中，使沟通成为一种双向交互过程的是（）
A. 反馈
B. 信息
C. 背景
D. 通道
[单项选择]上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程，这是绩效管理的（）环节。
A. 绩效计划
B. 绩效跟进
C. 绩效反馈
D. 绩效考核
[单项选择]在选取绩效计划沟通时，主管应遵循（）
A. 少而精
B. 多而全
C. 多而精
D. 少而全
[单项选择]在进行绩效计划沟通时，主管应遵循（）
A. 更多地发挥员工的主动性
B. 代替员工决定内容
C. 帮助员工找到不足
D. 以表扬员工为主
[多项选择]从管理者与员工沟通的角度看，绩效管理过程可分为（）三个阶段。
A. 绩效计划
B. 绩效辅导
C. 绩效评估
D. 绩效考核和反馈
E. 绩效预测
