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[判断题]客运处承担先期乘客滞留应急指挥工作，预案正式启动后指挥权移交给分公司应急指挥小组。
A.正确
B.错误
[单选题]出现乘客滞留时，公司内其他支援人员在接到通知后（ ）内出发，赶赴乘客滞留车站进行支援。
A.5 分钟
B. 10 分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题]当发生乘客滞留时，车站要及时了解清楚产生突发乘客滞留的（ ），若涉及到地铁设备，做好设备停用及维护工作。
A.原因
B.规模
C.可能持续的时间
D.以上均是
[单选题]《突发大客流应急预案》风险分析及响应等级表中，单个车站突发大客流，乘客滞留严重需进行客流引导及控制属于（ ）
A.Ⅱ级响应
B.Ⅲ级响应
C.Ⅳ级响应
D.Ⅰ级响应
[单选题]针对车门站台门之间有滞留乘客应急处置，叙述正确的为（）。
A.乘客滞留位置在滑动门处，站台岗听从值班站长指挥，协助值站击碎站台门
B.乘客滞留位置在列车与固定门之间且对应车门无解锁手柄时，协助值站击碎固定门
C.乘客滞留位置在列车与固定门之间且对应车门无解锁手柄时，司机至客室击碎车门或车窗
D.站台岗立即至头端操作PSL盘开启整侧滑动门，
[简答题]请描述大量乘客滞留站台时值班站长行动指引。
[多选题]根据旅客在不同地区车站滞留或可能滞留的数量及影响，国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准划分为（ ）。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[简答题]请描述大量乘客滞留站台时行车值班员行动指引？
[单选题]以下属于乘客滞留信息汇报内容的是（ ）
A.乘客滞留事件发生的时间、地点等
B.是否需要支援，支援要求
C.现场处置工作的进展情况
D.以上均是
[单选题]发生乘客滞留具体可能造成的影响为（ ）。
A.生命、财产损失
B.影响乘客服务
C.造成人员恐慌
D.以上均是
[单选题]发生以下哪些事件必须做好乘客滞留预警工作（ ）
A.节假日、大型活动
B.突发公共事件
C.特殊恶劣天气
D.以上均是
[多选题]发生乘客滞留时，当班值班主任具体报告内容包括（ ）
A.乘客滞留事件发生的时间、地点（线路或车站）
B.乘客滞留事件的形成原因、影响范围及程度、已造成的人员伤亡或设备损坏
C.现场先期处置工作的进展情况
D.报告人姓名、岗位
[单选题]运营期间发生挤岔，进行区间乘客疏散时，在未完成乘客疏散前，现场指挥权归（ ）。
A.A.行调
B.B.司机
C.C.车站
D.D.维修负责人
[单选题]处置乘客滞留事件时，应坚持快速反应的原则，做到（ ）
A.反应快
B.报告快
C.处置快
D.以上均是
[判断题]PIS乘客应急信息由OCC值班主任授权具备乘客应急信息发布能力的人发布。
A.正确
B.错误
[单选题]PIS乘客应急信息由（ ）授权具备乘客应急信息发布能力的人发布。
A.行车调度员
B.客运处
C.OCC值班主任或值班主任
D.区域站
