更多"对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工"的相关试题:
[单项选择]装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。
A. 1
B. 2
C. 3
[单项选择]客户发生催装后，装维人员应在（）小时内回应客户，并尽量在最短的时间内完成安装。
A. 2
B. 4
C. 8
D. 12
[判断题]装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
[判断题]装维人员在接到装机施工调度单后，应在1个小时内完成与用户预约。
[单项选择]客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）
A. 半小时
B. 1小时
C. 2小时
D. 4小时
[单项选择]因客户电脑没到位，装维人员无法安装，装维人员如何操作（）
A. 回单
B. 在工单里反馈，并改约、继续跟踪
C. 归档
D. 撤单
[填空题]装维经理在装、移、修过程中遇到困难时，可拨打装维一点支撑热线，号码是：（）
[单项选择]客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。
A. 预授权预约
B. 无需预约
C. 普通预约
D. 消费预约
[判断题]对于政企支撑、宽带装维等服务支撑型岗位，采用与前端业务发展相关联的薪酬激励政策。
[简答题]门票商品卖家须在指定时间内以订单价格出票，且出票时间须符合哪些要求？
[单项选择]装维员手机工单系统中已处理工单系统默认保存时间为（）天
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
[单项选择]客户可以指定或者不指定网点办理预约开户业务。客户指定预约网点的，应确定预约时间。可预约时间为自预约次日起的（）日内。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 7
[判断题]对于一级分光场景的小区，装维人员只需要关注一级分光器以下的标签级布线规范。
[多项选择]家客宽带装维人员应掌握客户端装维涉及的接入侧/客户侧设备、线路等专业维护技能，熟悉（）、网线测试仪表、光缆测试仪表、万用表、压线钳、米勒钳、剪刀、螺丝刀、标签打印机等各类必需测试仪表或工具的使用方法，具备一定的设备调试、故障定位和处理能力。
A. 光功率计
B. 光纤切割刀
C. 皮线开剥钳
D. 发光笔
[单项选择]2016年深化推进营维一体工作目标中，提出实现即销即装工单（）内到达装维岗。
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 60分钟
D. 90分钟
[多项选择]装维支撑平台主页面分为（）
A. 用户输入区
B. 快捷按钮区
C. 客户信息区
D. 平台查改区
E. 开通在途单区
[单项选择]“装维知识库”是属于移动运维系统哪个模块的（）。
A. 标签打印
B. 综合查询
C. 知识库
D. 资源维护
