更多"装维经理在装、移、修过程中遇到困难时，可拨打装维一点支撑热线，号码是："的相关试题:
[多项选择]装维支撑平台主页面分为（）
A. 用户输入区
B. 快捷按钮区
C. 客户信息区
D. 平台查改区
E. 开通在途单区
[多项选择]1183301装维障碍支撑人员常用的IT支撑系统有（）
A. IPOSS
B. ITMS
C. 认证系统
D. IPTV平台
E. OSS系统
F. BSS系统
[判断题]装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
[单项选择]客调能力标准化专项工作的A标准，要求1183301接通率达到（），装维支撑一点终结率达到（）。
A. 90%；90%
B. 90%；95%
C. 95%；90%
D. 95%；95%
[多项选择]装维支撑平台主页面分为（）功能区。
A. 用户输入区
B. 快捷按钮区
C. 客户信息区
D. 平台查改区
E. 开通在途单区
[多项选择]装维支撑平台的PON测试结果有（）。
A. 测试成功
B. 测试失败
C. 测试异常
D. 测试正常
E. 测试超时
[多项选择]装维支撑平台PON测试失败主要原因（）。
A. 资源信息和综合网管信息不一致
B. 设备离线
C. 测试超时，系统中断测试，返回测试失败信息
D. 光路有告警
[多项选择]装维支撑平台导致PON测试失败主要原因（）
A. 资源信息和综合网管信息不一致
B. 设备离线
C. 测试超时，系统将不会继续测试，直接中断测试，返回测试失败信息
D. 光路有告警
[填空题]装维经理进行宽带装机时，在为调测完毕后，应礼貌递送服务卡，服务卡内容至少包括宽带账号、账号密码和（）。
[多项选择]装维支撑平台中，天翼宽带产品集成了哪些平台的信息（）。
A. IP网管接口局
B. ITMS系统
C. 联创AAA
D. PON网管平台
[单项选择]装维支撑平台的常用查改可以查询（）天的宽带上网记录。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[多项选择]装维支撑平台中，天翼宽带产品列表对应的可操作平台有（）
A. IP网管接口局
B. ITMS系统
C. 联创AAA
D. PON网管平台
[判断题]对于政企支撑、宽带装维等服务支撑型岗位，采用与前端业务发展相关联的薪酬激励政策。
[简答题]简述FTTH/O二次施工中，装维工程师（社区经理）放装责任范围。
[单项选择]装维支撑平台中，宽带端口复位支持（）接入方式的产品进行端口复位。
A. LAN
B. FTTH
C. ADSL
D. WLAN
[单项选择]装维支撑平台中宽带端口复位接口改变，支持（）接入方式的产品端口复位
A. LAN
B. FTTH
C. ADSL
D. E8-C
[单项选择]因客户电脑没到位，装维人员无法安装，装维人员如何操作（）
A. 回单
B. 在工单里反馈，并改约、继续跟踪
C. 归档
D. 撤单
[填空题]装维工程师接到用户报障后，要求社区经理在（）分钟内通过IVR应用平台响应客户。
[单项选择]装维人员在装机现场来电反映端口坏，要求退单到资源重新配资源，此时需要退（）工单到资源
A. 建设单
B. 电话业务单
C. 宽带业务单
D. ITV业务单
