更多"服务保障系统接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面的资源信息来自于（"的相关试题:
[多项选择]服务保障系统接入型工单监控待处理工单自动回访结果查询条件包括（）。
A. 回访不通过
B. 回访通过
C. 未表态
D. 久叫不应
[单项选择]服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。
A. CRM系统
B. 开通系统
C. 资源系统
D. 联创系统
[单项选择]服务保障系统接入型工单流程倒计时为（）表示超时。
A. 红色
B. 黄色
C. 橙色
D. 绿色
[单项选择]服务保障系统接入型工单流程倒计时（）表示离临近超时的时间颜色。
A. 红色
B. 黄色
C. 橙色
D. 绿色
[单项选择]服务保障系统接入型基本查询用于（）障碍单查询。
A. 网络类
B. 客户类
C. 网络类和客户类
D. 投诉咨询类
[单项选择]服务保障系统施工调度工单监控中，通过点击（）可以看到工单流程。
A. 工单流水号
B. 客户订单号/障碍单号
C. 所处环节
D. 流程图
[单项选择]服务保障系统施工调度工单监控中黄色工单表示这张工单是（）。
A. 政企
B. 催单
C. 改约
D. 追单
[多项选择]服务保障系统在进行接入型业务申告时，输入（）可以弹出产品类型对话框。
A. 联系电话
B. 业务号码
C. 产品实例
D. 上网账号
[单项选择]服务保障系统在进行接入型障碍申告时，客户基本信息关联的（）的信息、资源信息关联的是资源系统的信息。
A. CRM
B. 资源系统
C. 服保系统
D. 开通系统
[多项选择]综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据（）条件查询运维工单。
A. 工单名称
B. 完成时间
C. 工单号
D. 流程类型
[单项选择]工单监控只提供对子单的信息监控，页面隔（）分钟自动刷新一次。
A. 5
B. 4
C. 10
D. 2
[多项选择]施工调度系统任务单监控中，通过服务类型可以查看（）类型的工单。
A. 宽带装移机
B. 服务开通
C. 固话类
D. 服务保障
[单项选择]施工调度工单监控不能根据（）排序查询。
A. 接单时间
B. 受理时间
C. 局站编码
D. 销障时间
[多项选择]客户类故障在途单监控中工单显示字段包括（）
A. 证实次数
B. 临近时限
C. 回告次数
D. 催单次数
[单项选择]监控箱监控列表中的开通工单，当其工单状态不一致时，不能批量做的操作是（）
A. 打印
B. 转派
C. 调度
D. 反馈
[多项选择]服务保障系统综合调度监控中，可对工单进行（）操作。
A. 单条回单
B. 同组回单
C. 单条删除工单
D. 批量待装
[多项选择]自动回访监控中可以监控哪些回访状态的工单（）
A. 处理中
B. 已派发
C. 异常
D. 已完成
[判断题]实现综合业务监控平台与95598平台的贯通，通过综合业务监控平台对供电所业务工单处理时限、服务质量等工作进行在线监督和管控。
[单项选择]根据监控中心生产管理办法，每天对涉及指标的工单进行跟踪，（）故障工单进行预警。
A. 20分钟内未接单、3小时内未回单、10小时内无法恢复的
B. 60分钟内未接单、2小时内未回单、10小时内无法恢复的
C. 30分钟内未接单、3小时内未回单、8小时内无法恢复的
D. 20分钟内未接单、5小时内未回单、10小时内无法恢复的
