更多"服务人员要礼貌热情,()。上岗服务精神饱满,使用文明礼貌用语,态度和蔼"的相关试题:
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()
A. 普通话
B. 规范用语
C. 业务术语
D. 文明用语
[判断题]铁路职业道德第一条是:尊重旅客,爱护货物,文明礼貌,热情周到。()
[多项选择]公务员使用的文明礼貌用语是()。
A. 不清楚
B. 您请坐
C. 你说也没用
D. 您请签字
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中,要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
[判断题]为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。()
[判断题]网约车驾驶员应在平时要养成使用文明礼貌用语的习惯。
[单项选择]服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括()。
A. 来有迎声
B. 提问有答声
C. 谈话有笑声
D. 去有送声
[判断题]基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳,稳重大方,语言和行为举止文明礼貌。
[多项选择]文明礼貌应该做到()。
A. 卫生整洁、仪表文明
B. 仪态优美、举止文明
C. 谈吐礼貌、语言文明
D. 遵守礼仪、行为文明
[多项选择]《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务:为旅客提供()、(),不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。
A. 良好的旅行环境
B. 任何条件的旅行环境
C. 服务设施
D. 乘务班组名单
[判断题]证券经纪人在与客户交往中应热情诚恳、稳重大方,语言和行为举止文明礼貌,自觉树立良好的职业形象。
[单项选择]出租汽车驾驶员在营运中文明礼貌,服务规范,遵守交通规则,体现了()原则。
A. 合法经营、公平竞争
B. 优质服务、安全营运
C. 安全营运,公平竞争
D. 合法经营、安全营运