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[多项选择]《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供停机前提醒（）
A. 对缴费期已过仍未缴费的移动后付费用户
B. 对ITV使用中产生点播费的用户
C. 账户余额小于一定阀值的移动预付费用户
D. 对宽带使用中产生超时费的用户
[多项选择]《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供充值赠送激励措施以刺激用户消费欲望（）
A. 消费不稳定用户
B. 消费欲望正在上升的用户
C. 消费欲望正在下降的用户
D. 消费正常波动型客户、正在享受话费赠送或话费补贴用户
[多项选择]根据《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动客户从入网、在网到续约全生命周期中“入网”阶段需执行的规定动作有（）
A. 入网辅导
B. 入网回访
C. 简单的增值业务推荐
D. 与客户建立信任关系
[多项选择]《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“入网”阶段的规定动作有（）
A. 新入网用户新业务推荐
B. 新入网用户欢迎关怀
C. 新入网用户使用辅导
D. 新入网用户次月回访
[多项选择]《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，需要进行礼品馈赠的客户有（）
A. VIP钻石卡会员
B. VIP金卡会员
C. VIP银卡会员
D. 主动取消关怀的客户
[多项选择]《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，国际漫游关怀执行规范正确的是（）
A. 业务开通关怀
B. 出国前关怀
C. 出国时关怀
D. 回国时关怀
[多项选择]《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀”类型的规定动作有（）
A. 新入网用户欢迎关怀
B. 首次成为会员关怀
C. 节日（含生日）祝福与礼品馈赠
D. 国际漫游关怀
[多项选择]《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，新入网用户使用辅导执行规范正确的是（）
A. 针对营业厅服务人员和客户经理发展的新入网用户及终端升级用户，在入网或更换终端时面对面辅导用户
B. 新入网用户使用辅导包括终端的使用、掌厅/网厅自助服务、语音短信及漫游业务介绍、缴费途径、套餐资费政策、流量查询及开关操作、应用下载及安装、社会流行应用的使用等；辅导的应用原则上为社会排名前五位
C. 辅导记录需在系统内留痕，记录辅导时间、辅导方式（面对面辅导、电话辅导、短信辅导、其他）等
D. 在新用户入网首月，需至少开展一次辅导
[多项选择]《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“在网”阶段中属于“消费提醒”类型的规定动作有（）
A. 使用量引导提醒
B. 客户账单提醒
C. 用户停机前提醒
D. 积分到期前提醒
[单项选择]根据销售公司《移动式起重机吊装作业安全管理规定》，下列起重机哪类属于移动式起重机（）。
A. 轮胎起重机
B. 桥式起重机
C. 龙门式起重机
D. 固定式桅杆起重机
[单项选择]国家电网公司代码规范中单元分类为10类单元，不包括以下哪类（）
A. 变压器单元
B. 公用单元
C. 避雷器单元
[简答题]通信系统语言编码技术分为哪几类？移动通信通常采用哪类语音编码技术，为什么？
[单项选择]传染性非典型肺炎是属于哪类法定传染病，发生流行时按哪类传染病管理？（）
A. 属于乙类传染病，流行是按甲类传染病管理
B. 属于乙类传染病，流行是按乙类传染病管理
C. 属于甲类传染病，流行是按甲类传染病管理
D. 属于丙类传染病，流行是按乙类传染病管理
[单项选择]外汇管理局对下列哪类外汇账户实行限额核定管理？（）
A. 资本项目账户
B. 经常项目账户
C. 个人外汇结算账户
D. 外汇储蓄账户
[单项选择]栽培管理技术属于下列哪类成果（）。
A. 物质形态成果
B. 技艺形态成果
C. 知识形态成果
D. 软科学研究成果
[单项选择]《国家玩具安全技术规范》中有哪类玩具商品没有年龄范围限制？（）
A. 童车类
B. 电玩具类
C. 塑胶玩具类
D. 弹射玩具类
E. 娃娃类
F. 金属类玩具
[单项选择]通信管理系统程序部署在哪类服务器上（）
A. 数据库服务器
B. 应用服务器
C. 采集服务器
D. 网管服务器
