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[判断题]导游服务的经济性要求导游人员树立起商品经济观念，把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来，为国家的经济建设做出贡献。
[判断题]学校各项服务工作都应体现德育功能，全体服务人员应热爱本职工作，以身作则，优质服务，使学生受到感染和激励，实施服务育人。
[单项选择]银行从业人员应以高度的责任感和（）投入本职工作。
A. 敬业精神
B. 爱国精神
C. 节俭精神
D. 求实精神
[多项选择]对于导游人员在导游活动中未佩带导游证的人员应（）
A. 旅游行政管理部门责令改正
B. 拒不改正的处五百元以下罚款
C. 年终考评中扣除四分
D. 对该导游所在的旅行社进行处罚
[判断题]兼职导游即业余导游人员，他们取得了导游证书，被旅游接待单位临时聘用，在本职工作之外，利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手，专业知识丰富，对于提高导游服务水平，促进专项旅游产品的开发，以及补充导游队伍的不足，满足旅游市场淡旺季对导游需求的变化等都具有积极的意义。
[多项选择]《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是（）。
A. 我国公民，热心为游客服务
B. 有高中以上文化水平
C. 熟悉业务，有组织接待能力
D. 身体健康
[多项选择]对于无导游证进行导游活动的人员应（）
A. 旅游行政管理部门责令改正并予以公告
B. 处一千元以上三万元以下的罚款
C. 年终考评中扣除四分
D. 没收非法所得
[填空题]检测人员应热爱本职工作，努力学习（）和（），了解掌握有关汽车检测的技术标准、规范和规程认真贯彻（），落实（）。
[判断题]为了产生良好的导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。
[判断题]由于导游讲解是导游服务的核心内容，所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
[单项选择]作为公司员工，应树立（）的职业观，勤奋高效地做好本职工作。
A. 追求个人利益
B. 满足现状
C. 敬业爱岗
D. 注重专业发展
[多项选择]客运人员应树立（）的理念。
A. 以人为本
B. 旅客至上
C. 文明服务
D. 礼貌待客
[判断题]从业人员都要树立全心全意为人民服务的思想，树立“人人为我，我为人人”的从业观念，热爱本职工作，甘当群众的服务员。
[判断题]职业技能是做好本职工作的手段，是胜任本职工作的重要条件。
