更多"收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到"的相关试题:
[判断题]客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时，系统会提示客户输密确认。
[判断题]为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况，客户经理需要收集客户相关信息。
[单项选择]客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）
A. 客户原始记录
B. 统计分析资料
C. 企业投入记录
D. 客户个人爱好
[判断题]客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。
[判断题]客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。
[判断题]引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。
[判断题]外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。
[简答题]针对一个陌生大客户，需要收集哪些方面的信息？
[单项选择]对于新客户，开户行客户经理应联合会计部门了解（）。
A. 新客户的经营状况
B. 新客户是否在中国农业发展银行其他分支机构存在不良贷款
C. 新客户是否在中国农业发展银行其他分支机构开户，以及在中国农业发展银行其他分支机构洗钱风险等级评定结果情况
D. 新客户的财务状况
[判断题]在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表，以收集客户满意度和建议。
[单项选择]对于新授信客户，授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户，录入客户基础信息。基础信息包括：（）、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息。
A. 客户基本信息
B. 关联关系信息
C. 财务信息
D. 以上全部
[判断题]客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
[多项选择]客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。
A. 生日祝福
B. 信贷催收
C. 通知提醒
D. 风险提示
E. 节日问候
[多项选择]在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（）
A. 客户的个性特征，家庭情况
B. 客户目前遇到的相关问题和特殊需求
C. 收集与理财产品相关的资料
D. 掌握与客户兴趣相关的知识
[判断题]各相关部门完成客户信息收集网络建立后，需向客户营销部提报《客户信息收集渠道开发计划书》。
[单项选择]在电话拜访时客户经理进行信息收集时需要注意哪些方面（）。
A. 3对客户的需求给予迅速关注和反应或回答，注意掌握时间节奏，适当称呼客户
B. 专心倾听并正确理解客户意图，关注客户需求，与客户保持良好的合作氛围
C. 如因公司原因给客户造成某种困难或在双方通话过程中发生引起客户情绪不快的事，应向对方致歉
D. 以上都对
[单项选择]在客户调研中收集客户各类付款方式的目的是了解客户的（）。
A. 市场状况供求
B. 对客户的依赖程度
C. 竞争范围
D. 销售收款方式
[判断题]客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。
