更多"小李在某银行网点担任储蓄柜员。一天，小李在办理王小姐的存款业务时，发现"的相关试题:
[单项选择]小张是某银行营业网点的柜员。一天，小张在办理魏大爷的存款业务时，发现其中一张人民币100元纸币疑似假币。于是小张叫来营业网点另一名柜员，共同对该货币进行鉴别。经反复验看，她们认定该100元纸币为假币。于是，小张告诉魏大爷这张钱是一张假币，并当着魏大爷的面加盖了”假币”印章。但是魏大爷心存疑虑，要求小张将这张钱再给回自己好好看看。小张做法正确的是（）
A. 将该假币从窗口递还给魏大爷让其仔细查看
B. 将该假币先给大堂经理，由大堂经理将假币交给魏大爷查看
C. 将假币递给魏大爷，同时嘱咐魏大爷一定要还回来
D. 隔着柜台窗口，将该假币不符合真币防伪特征的地方一一指给魏大爷看，并告诉他若有异议可申请鉴定
[单项选择]某银行在受理存款业务时发现一张100元假币，应当（）。
A. 向公安机关报案
B. 退回给银行消费者
C. 予以收缴
D. 予以收缴并按照规定对银行消费者进行补偿
[判断题]当你向某银行存入100元现金时，银行的负债增加100元。
[多项选择]2014年7月4日，某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码，并称这张钞票是5月份在该网点取的，直到昨天去菜场买菜，才发现是假币；小王请示主管，主管告诉他，该网点付出现金全部经过A类点钞机清点，并记录冠字号码，主管在所有A类点钞机上查询后，未发现有该张钞币的冠字号码，即告知张先生，张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有（）
A. 查询申请超过时效
B. 查询人未持有效证件并提交申请表
C. 查询人未提交办理取款业务的证明资料
D. 如上述按要求流程查询，查询结果未出通知书
[单项选择]某银行收缴了1张第五套2005年版100元面额人民币，其所开具的《假币收缴凭证》中的“版别”一栏，应填写（）
A. 第五套
B. 100元
C. 2005
[单项选择]办理人民币单笔5万元以上转账业务时，对于不同客户之间的转账业务，营业网点应当核对借方账户客户的有效身份证件，若委托代办的，还需同时核验代理人的有效身份证件；对于同一客户名下各账户之间的转账业务，需（）。
A. 核验借方账户客户的有效身份证件
B. 核验代理人的有效身份证件
C. 核验借方账户客户和代理人的有效身份证件
D. 免验客户证件
[多项选择]在办理税库银业务时，营业网点的职责是（）
A. 维护三方协议
B. 发起银行端缴税业务
C. 协助客户查明缴款业务失败和异常的原因
D. 打印网点电子缴税付款凭证，（一式两联），一联做记账凭证，一联为客户回单
[单项选择]经查实，工行某营业网点工作人员在处理人民币存取款业务时发现了一张假人民币但是未收缴，按照《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》规定，中国人民银行应对该机构处以（）
A. 1000元以下罚款
B. 1000元以上5万元以下罚款
C. 5000元以上5万元以下罚款
D. 1000元以上5000元以下罚款
[单项选择]上海地区的纯对私网点在办理人民币领解现业务时，需要使用的印章是（）。
A. 网点综合现金高柜的印章
B. 网点对私高级高柜员的印章
C. 上级交换行的领现专用章
D. 网点公章
[单项选择]存款人约定使用支付密码办理支付结算业务的，经办网点（含开户网点）在受理业务时，应核验（）要素后方可办理付款。当地人行另有规定的，从其规定。
A. 核验支付密码正确、凭证要素无误
B. 核验支付密码正确、审核支付凭证上预留银行印鉴要式上一致、凭证要素无误
C. 凭证要素无误
D. 审核支付凭证上预留银行印鉴相符
[单项选择]柜员正在办理业务时，如网点负责人或其他人叫离柜面，柜员应（）。
A. 告知客户后离柜
B. 如在视线范围内可直接离柜
C. 离柜前先退出系统或锁屏，将印章及现金、重要空白凭证入箱上锁保管，钥匙随身携带，并告知客户
[单项选择]当一笔汇入国际汇款报文不属于本业务网点的业务时，网点柜员可以通过55472交易码调阅报文后，点击（）功能，将该笔报文退回到省行收付账务部。
A. 留交
B. 退报
C. 落地
D. 转接口
[多项选择]在卡投诉业务时，网点可对未回复业务进行的交易是（）
A. 查看
B. 修改
C. 删除
D. 回复
[单项选择]网点在办理业务时发现假币，由网点（）名（含）以上业务人员当面予以收缴。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]某网点柜员在办理残缺、污损人民币兑换业务时，发现一张100元券钞票票面四分之三为真币，四分之一为假币的人民币，应（）。
A. 按假币收缴程序没收
B. 退回原持有人
C. 全额兑换
[多项选择]受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时（）。
A. 核对客户提供身份证件是否与本人一致
B. 核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致
C. 核对经办员录入信息是否与申请表一致
D. 确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用
[填空题]柜员在办理卡存取款业务时，如果网点提供免填单服务的，客户可以不填写存、取款凭单，但必须在打印交易记录的（）上签名确认。
[多项选择]业务集中处理受理扫描柜员刷新“我的任务列表”发现有“待网点修改”业务时，应使用“6058网点待处理业务修改、作废”交易，查询出待修改的业务后，可进行（）等处理。
A. 查看影像
B. 重新扫描
C. 修改
D. 提交
E. 确认失败
[单项选择]当发现老人或孕妇前来网点办理业务时（）
A. 应该尽可能的取快速号，并耐心指导客户填单
B. 人人平等，正常取号就好
C. 告诉客户能等再排队，不然不负任何责任
D. 对客户寸步不离，一直到办理完业务出去
