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[判断题]浙江移动客户下载安装手机阅读客户端，并使用客户端阅读任意图书二章以上，即可一次性获得5元话费奖励。
[填空题]客户端软件可以通过PC登陆WEB网站、手机登陆（）网站等方式获取并下载安装到手机上。
[单项选择]根据《中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）工程施工工艺标准》，集团客户及宽带接入工程验收采用一次性验收方式，以（）为单位组织验收。
A. 检验批
B. 分部分项
C. 单项工程
D. 单位工程
[判断题]目前浙江移动终端配置客户服务系统支持大部分是国产手机。
[单项选择]持卡客户选择一次性支付“汇通万利金”业务手续费的，则手续费总额在（）一次性全部支付。
A. 最后一期
B. 首期
C. 业务办理中
D. 约定期次中
[单项选择]授信业务存续期内，客户经理要对客户在富滇银行开立的所有账户资金使用情况进行监管，对一次性出款（）以上的收款人及资金用途做好记录。
A. 100万元
B. 50万元
C. 10万元
D. 1万元
[单项选择]主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。
A. 实名制
B. 所有客户
C. 欠费客户
D. 信用记录差的客户
[判断题]金融机构为客户提供一次性金融服务时，客户身份资料自业务关系结束起至少保存3年。
[单项选择]中小客户全球眼应用的价格主要由一次性费用、产品使用费和（）组成。
A. 线路费
B. 安装调测费
C. 手续费
D. 增值应用费
[单项选择]客户可以在冷冻期结束前持密码（卡）或其他有效凭证到移动公司营业厅申请将账户余额一次性转移到同一归属地（市）的任一有效号码内，其中有效号码是指在有效期内且正常使用通话的移动号码，余额转移为付费业务，向转出账户收取（）的手续费，接受账户（转入账户）不收取费用。
A. 5元/次
B. 10元/次
C. 15元/次
D. 20元/次
[单项选择]（）分析系统每日对新开客户和一次性交易按照一定匹配规则自动与监控名单进行匹配并形成监控名单客户可疑交易报告。
A. 反洗钱监督
B. 反洗钱观察
C. 反洗钱检查
D. 反洗钱监测
[单项选择]反洗钱监测分析系统（）对新开客户和一次性交易按照一定匹配规则自动与监控名单进行匹配并形成监控名单客户可疑交易报告。
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每年
[单项选择]客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客户服务域的功能是（）
A. 积分兑换
B. 客户挽留
C. 特殊名单用户管理
D. 服务状态变更
[单项选择]银行在以开立账户等方式与客户建立业务关系或者为不在本机构开立账户的客户提供一次性金融服务且（）以上的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，留存有效身份证件或者其他身份证明文件复印件或影印件。
A. 5万人民币或1万美元
B. 5万人民币或2千美元
C. 1万人民币或2千美元
D. 1万元人民币或1千美元
[判断题]在与客户建立金融业务关系，或者为客户提供规定金额以上的一次性金融服务时，银行应当进行客户身份识别。
[单项选择]为对私客户提供一次性金融服务不需登记的身份信息是（）。
A. 身份证号码
B. 家庭住址
C. 联系电话
D. 身高体重
[判断题]客户身份识别是指营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，核对并登记客户的身份信息。
[单项选择]能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求，节约客户的时间成本，指的是（）。
A. 无差别性市场策略
B. 全产品营销策略
C. 差别性市场策略
D. 集中性市场策略
[多项选择]以下有关客户一日一次性从存款账户存取款金额的表述错误的是（）。
A. 客户一日一次性从存款账户提取5万元（含）以上必须提供存款人本人有效身份证件进行登记
B. 客户一日一次性存款金额在5万元（含）以上的，必须提供存款人本人有效身份证件进行登记
C. 客户每次取款金额在10万元（含）以上的，应提供存款人本人身份证件的复印件
D. 金额在10万元（含）以上的大额交易必须现场授权
