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[判断题]需通过电话方式办理施工登记、注销作业的施工，车站值班员（行车）和运营调度员之间应逐项核对施工计划项，接触网/接触轨停电施工注销作业时，应确认接地线已拆除。
[多项选择]通过95561电话银行可选择哪些方式办理交易（）
A. 自助语音
B. 传真
C. 邮件
D. 人工坐席代表
[多项选择]站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（）
A. 局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长
B. 跨局的由发站客运值班站长报告局客调，局客调通知旅客到达局客调，到达局客调通知旅客到站客运值班站长
C. 车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属铁路局客调，客调通知旅客到站客运值班站长
D. 通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等]。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作
[单项选择]在距离接触网不足（）米处理车辆故障时，必须按规定办理接触网停电手续，方准进行作业。
A. 10
B. 5
C. 2
D. 3
[多项选择]对公账户可通过以下哪些方式办理电话银行签约（）
A. 通过手机银行办理
B. 通过银行自助终端办理
C. 通过网上银行系统办理
D. 到开户网点办理
E. 发送短信至96138自助开通
[单项选择]电话银行更改服务必须通过以下哪一项方式办理（）
A. 通过手机银行办理
B. 到网点办理
C. 拨打客服电话96138办理
D. 通过网上银行系统办理
[单项选择]电话银行密码重置必须通过以下哪一项方式办理（）
A. 拨打客服电话96138办理
B. 通过网上银行系统办理
C. 到网点办理
D. 通过手机银行办理
[判断题]电话闭塞法是相邻两站（场、段）通过电话联系形式确认区间空闲，并以发出电话记录号码的方式办理闭塞的一种行车组织方法。
[多项选择]对私账户电话银行解约，客户可通过以下哪些方式办理（）
A. 拨打客服电话96138办理
B. 通过手机银行办理
C. 通过网上银行系统办理
D. 本人到账户所属法人联社任一网点办理
E. 通过银行自助终端办理
[单项选择]对私账户不能通过以下哪一项方式办理电话银行签约（）
A. 拨打客服电话96138自助开通查询功能
B. 通过网上银行系统办理
C. 本人到账户所属法人联社任一网点办理
D. 通过银行自助终端办理
[单项选择]开通电话银行转账、汇款功能必须通过以下哪一项方式办理（）
A. 到网点办理
B. 通过网上银行系统办理
C. 通过银行自助终端办理
D. 通过手机银行办理
[多项选择]在距接触网附近作业时，要按（）规定办理。
A. 电气化铁路区段，具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、装卸等作业时，作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持2m以上的距离，与回流线、架空地线、保护线保持1m以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电
B. 在距牵引供电设备高压带电部分2m以外，与回流线、架空地线、保护线1m以外，临近铁路营业线作业时，牵引供电设备可不停电，但须按照铁路营业线施工安全管理有关规定执行
C. 机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前，禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上
D. 电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体
[多项选择]接触网的供电方式有（）。
A. 单边供电
B. 双边供电
C. 单边末端并联供电
D. 单边全并联供电
[单项选择]在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）
A. 普通客户
B. 高级客户
C. 一般客户
D. 基本客户
[单项选择]对公账户电话银行解约，客户可通过以下哪一项方式办理（）
A. 通过网上银行系统办理
B. 拨打客服电话96138办理
C. 通过手机银行办理
D. 到开户网点办理
[简答题]邻里之间应互相礼让，邻居之间相处应注意哪些礼仪？
[多项选择]基金业务办理可以通过哪些方式办理（）。
A. 网点储蓄柜台
B. 电话银行
C. 网上银行
D. 财富账户专业版
[判断题]站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
