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[单项选择]潜在顾客必须具备两个基本条件：一是有购买意愿，二是（）。
A. 意愿强烈
B. 收入水平高
C. 有支付能力
D. 消费观念达到一定层次
[多项选择]要保证公众对公共事业管理的参与，必须具有以下的基本条件：（）
A. 要有必须的制度设计
B. 要有相应的公共管理文化
C. 公众必须的参与能力和信息
D. 要有明确的法律规范
[填空题]传染病发生流行所必须具有的三个基本条件是（）、（）、（）。
[简答题]出版物发行员如何发现潜在客户和客户的潜在需求？
[判断题]承诺必须满足3个基本条件：即满足客户需要；企业能力具备；兼顾社会利益。
[单项选择]在授信业务的基本条件预审中，基本条件预审由客户经理完成，重点审查的内容主要是（）
A. 客户是否具备借款主体资格、授信用途是否符合国家规定
B. 客户具有哪些重大在建工程项目，在建工程是否影响其经营发展
C. 客户生产经营情况是否良好，是否有正常、稳定的经营性现金流
D. 客户财务状况是否良好，是否可以满足其偿债需求
[单项选择]潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是（）。
A. 旅游动机的产生
B. 外部环境的刺激
C. 文化教育的普及
D. 个人收入的增多
[单项选择]客户经理办理公司客户授信业务时，必须具有（）。
A. 信贷上岗资格
B. 注册会计师资格
C. 注册金融师资格
D. 理财师资格
[判断题]边际网主要用于扩大网络覆盖和挖掘潜在客户资源，具有覆盖半径较大，载频配置较低，单位面积内吸收话务量较低的特点。
[判断题]高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。
[判断题]客户经理不能重复建立同一个潜在客户信息。
[判断题]客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。
[判断题]客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失。
[单项选择]从事建筑施工特种作业的基本条件包括，应具有（）及以上学历，具有本特种作业工种所需要的文化程度和安全，技术知识及实践经验。
A. 小学
B. 初中
C. 高中
