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[判断题]《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：不同类型的申诉应单独发起申诉工单。
[判断题]《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：申诉工单办结后，可以人工修改95598业务支持系统内的原始数据。
[单项选择]《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：同一张工单对同一类型的申诉允许提交（）次。
A. 2
B. 1
C. 3
D. 4
[判断题]《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：经核实，因各省公司内部因素造成工单超时、业务处理不规范等情况，各单位依旧向国网营销部和国网客服中心进行申诉的，国网营销部将对相关单位进行通报、考核。
[单项选择]《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：申诉流程一般不超过（）个工作日，已办结工单超过1个日历月未提出申诉的，视为放弃申诉。
A. 7
B. 3
C. 5
D. 10
[多项选择]《国家电网公司95598业务管理暂行办法申诉流程说明》规定，申诉分为（）。
A. 首次申诉
B. 初次申诉
C. 二次申诉
D. 最终申诉
[多项选择]12315消费者权益保护数据规范标准规定了工商行政管理12315消费者权益保护业务中12315申诉举报分册所涉及到的数据指标体系，该指标体系从（）三方面详细描述了12315申诉举报所用到的数据指标。
A. 受理
B. 分流
C. 反馈
D. 退回
[多项选择]《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：申诉工单应包括（）等信息。
A. 工单编号
B. 业务类型
C. 申诉原因及目的
D. 申诉依据和申诉人
[判断题]根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，申诉工单办结后，由系统自动对原始数据进行备注修正，不得人工干预。
[单项选择]
根据《证券公司客户资产管理业务管理办法》，（）对证券公司客户资产管理业务实行规范有序的自律管理和行业指导。
I.中国证监会
Ⅱ.证券交易所
Ⅲ.证券登记结算机构
Ⅳ.中国证券业协会
A. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B. I、Ⅱ、Ⅲ
C. I、Ⅱ、Ⅳ
D. I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[判断题]根据《证券公司全面风险管理规范》的规定，全面风险管理是指证券公司仅对公司经营中的流动性风险进行准确识别、审慎评估、动态监控、及时应对及全程管理。
[多项选择]药品经营质量管理规范规定购进的药品应符合以下规定（）
A. 中药材应标明产地
B. 合法企业所生产或经营的药品
C. 该药品具有法定质量标准
D. 有法定的批准文号、生产批号
E. 包装和标识物符合法定要求和储存要求
[单项选择]在《业务用品管理规范》中业务类物资包括（）
A. 各类手机终端和SIM卡（TD）
B. 手机和IP商务座机
C. 各类手机终端、IP（TD）座机终端和SIM卡（TD）、有价卡、数据卡等
D. 有价卡、号卡、数据卡、手机和IP商务座机
[简答题]根据中铁四财（2014）665号文关于集团公司业务招待费管理办法规定，局关于要求业务招待费管理严格执行股份公司提出的“五个严禁”的具体内容是什么？
[判断题]被申诉方是指对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人。
[单项选择]根据中铁四财（2014）665号文关于集团公司业务招待费管理办法规定，业务招待费实行预算管理，按（）下达预算指标。
A. 十月
B. 季度
C. 半年度
D. 年度
[简答题]国家电网公司《省地两级营销稽查监控业务运作管理规范》对稽查例日如何定义？
[单项选择]对于飞猪旅行集市的管理，飞猪旅行集市管理规范有规定的，按照飞猪旅行集市管理规范执行；飞猪旅行集市管理规范未有规定的，按照（）执行。
A. 《淘宝网营销活动规则》
B. 《淘宝规则》
C. 《飞猪规则》
D. 《天猫规则》
[判断题]《国家电网公司95598知识库管理规范》规定：95598知识管理主要内容包括购置教材和编制知识库等。
