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发布时间:2023-10-10 09:47:54

[简答题]对于连续三个抄表周期零电量客户应如何处理?

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[单项选择]在采用远程自动抄表方式后的前三个抄表周期内,应()进行现场核对抄表。发现数据异常,立即处理。
A. 每个周期
B. 每日
C. 每周
D. 每月
[单项选择]正常运行后,对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户,应抽取一定比例进行现场核实,其中,10千伏及以上客户抽取不少于()的客户;0.4千伏非居民客户应抽取不少于()的客户,居民客户应抽取不少于()的客户。
A. 95%;80%;40%
B. 95%;60%;40%
C. 100%;80%;20%
D. 100%;60%;20%
[简答题]产生零电量客户的原因主要有哪些?
[简答题]对于当日来不及处理的预算收入的业务如何处理?
[简答题]客户经理如何针对新入网客户应做好哪些工作?
[单项选择]客户经理的走访频次应根据客户的需求,按时上门走访。对于A类集团客户应做到每月主动预约()次;对于B类集团客户应做到每季度主动预约()次;其他集团客户应做到每()主动预约1次。
A. 2、1、季度
B. 2、1、半年
C. 1、1、半年
D. 1、1、季度
[单项选择]操作过程中提示‘网络连续异常’如何处理()
A. 打开数据流量开关
B. 关闭数据流量开关
C. 关闭WIFI开关
D. 打开WIFI开关
[多项选择]对于办理基金或集合计划业务的客户应向客户提供()
A. 《投资人风险确认书》
B. 《中国建设银行证券投资基金投资人权益须知》
C. 集合资产管理合同
D. 风险揭示书
[简答题]用户密码超期或者连续登录被锁定后,如何处理?
[简答题]对于或门、或非门,它们的多余输入端应当如何处理?对于与门、与非门,它们的多余输入端又应当如何处理?对于CMOS电路多余输入端是否不允许悬空?
[简答题]对于受到解散处理的党组织中的党员,应当如何处理?
[简答题]监控员对于卡信息差异车辆如何处理?
[单项选择]客户短信金融服务签约的手机号码变更以后,客户应如何操作()。
A. 必须到柜台注销所有账户后重新签约
B. 可以通过柜台、网银、手机银行等渠道按账号签约新的手机号码,再按账号注销原有的手机号码
C. 可以到通讯运营商申请将所有服务转移到新号码
D. 可以直接拨打95533将老号码更改为新号码
[多项选择]对于银行转账在途业务该如何处理()
A. 保险合同续期交费宽限的次日若在银行转账扣款期间,保险合同不失效,待转账数据回盘时点,再根据扣款成功与否判断保单失效
B. 选择银行转账为交费形式的可以接受现金形式交纳保险费
C. 客户退保申请时转账在途,应先提醒客户,若客户坚持退保,可继续办理相关手续
D. 选择银行转账为交费形式的,不可以交纳现金
[简答题]对于正在使用的钻孔应如何处理?
[简答题]监控员对于入口非法超限车辆应如何处理?
[简答题]对于验照中发现的问题。如何处理?
[多项选择]个人客户身份识别业务中,对于高风险等级客户应采取的措施有()。
A. 对于联合国制裁名单和人民银行、公安部等有权机关发布的恐怖分子名单涉及的客户,柜员应拒绝与其建立业务关系
B. 进一步深入了解客户经营活动状况和财产来源
C. 每年对高风险客户的身份信息进行核实,及时更新和补充高风险等级客户的身份信息,并做好记录
D. 加强对客户的交易监控,每月查看客户的交易明细,对客户交易及背景情况进行调查,询问客户交易目的,核实客户交易动机。对符合可疑交易特征的,应及时上报可疑交易报告

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