更多"顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受"的相关试题:
[简答题]加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？
[判断题]当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
[单项选择]当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。
A. 处理
B. 解释
C. 争辩
D. 协商
[单项选择]当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（）
A. 取样备查
B. 向油站经理汇报
C. 检查油品颜色
D. 检查油品气味
[单项选择]当顾客对油品数量产生异议时，应立即（）。
A. 向顾客说明不予补油的理由
B. 现场补油
C. 检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致
D. 向上级主管部门汇报[
[单项选择]加油站销售促进中的（）方法是指在顾客每次加注一定量的油品后，加油站按照不同加油数量，现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。
A. 交易印花
B. 有奖销售
C. 附赠品销售
D. 折价优惠
[多项选择]加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以（），打消顾客疑虑。
A. 向顾客说明一分价钱一分货
B. 向顾客说明劣质油品的坏处
C. 向顾客说明执行的是企业统一零售价格
D. 向顾客保证质优和量足
[判断题]顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
[单项选择]当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品质量没有问题，应该如何做（）。
A. 向顾客耐心解释，礼貌送客
B. 少赔偿一点，免得他闹事
C. 不予理睬，要求其离开加油站
D. 悄悄地报警
[单项选择]当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品含有少量水，应该如何做（）。
A. 向顾客耐心解释，但不能赔偿
B. 少赔偿一点，免得他闹事
C. 不予理睬，要求其离开加油站
D. 稳定客户情绪，并向上级主管部门汇报
[单项选择]当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。
A. 立即补够并向顾客表示歉意
B. 要对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查
C. 应向上级主管部门汇报
D. 以上都对
[单项选择]当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。
A. 停止相应加油机作业
B. 停止相应油罐的加油机作业
C. 否认油品质量有问题
D. 向上级主管部门汇报
[单项选择]加油站油品的销量主要来源于（），所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要巩固老顾客。
A. 集团用户
B. 新顾客
C. 老顾客
D. 大货司机
[单项选择]加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。
A. 铅封
B. 强检标志
C. 校验记录
D. 油样和产品质量保证
[单项选择]当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。
A. 核算员
B. 前庭主管
C. 计量员
D. 以上都不是
[单项选择]当顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。
A. 核算员
B. 加油站经理
C. 计量员
D. 以上都不是
[判断题]顾客对油品质量产生异议时，应继续正常作业，以免引起客户猜疑。
[单项选择]加油站油品促销活动中，当加油量达到指定数量时，加油站应对油品单价或（）进行优惠。
A. 油品数量
B. 油品总价
C. 非油价格
D. 非油商品
[简答题]简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。
