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[多项选择]买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，举证无效的，支持（）
A. 退款卖家
B. 退款买家
C. 打款卖家
D. 打款买家
[单项选择]买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，由（）承担商品损毁或灭失的风险。
A. 买家
B. 淘宝平台
C. 承运人
[单项选择]二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向（）求偿。
A. 卖家
B. 供应商
C. 厂家
D. 承运人
[单项选择]二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持（）；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。
A. 退货
B. 退款
C. 补款
D. 当场拍照并拒签
[单项选择]二手商品予以换货的，卖家应当自收到买家退回商品的次日起72小时内寄出换货商品，否则买家有权要求退货。双方另有约定的，从其约定。其中，卖家收到买家退回商品的时间以（）为准。
A. 三天
B. 卖家确认收到时间
C. 物流显示到达当地的时间
D. 承运人系统内记录时间
[单项选择]买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由（）承担。
A. 淘宝平台
B. 卖家
C. 承运人
D. 买家
[单项选择]选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日（）开始起算，满168小时为7天。
A. 上午8点
B. 下午5点
C. 中午12点
D. 零时
[多项选择]大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于（），该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。
A. 商品拆卸费用
B. 商品打包费用
C. 商品加固费用
D. 商品搬运费用
E. 退货运费
[单项选择]卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由（）承担。
A. 买家
B. 承运人
C. 卖家
D. 淘宝平台
[单项选择]农药商品卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述有误差，视为（）。
A. 虚假交易
B. 滥发信息
C. 违背承诺
D. 描述不符
[单项选择]对于买家收到货后退货的纠纷，以下错误的选项是（）
A. 积极与头家协商解决问题，达成一致的解决意见
B. 对于多件产品或部分退货的，在买家退货前与买家明确退货数量和退款金额
C. 对子运费补偿或者其他补偿需要再前与买家确清楚，一旦退货后提出折旧等补偿事宜不属速卖通受理范围
D. 退货前与平台协商具体的退货物流方式
[单项选择]卖家应遵守（）关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符，视为描述不符。
A. 《淘宝规则》
B. 《淘宝网营销活动规则》
C. 《商品发布数量限制说明》
D. 《淘宝禁售商品管理规范》
[填空题]买家申请质量问题退货并告知商品已经使用，卖家同意退货协议并付条件要求商品完好，此情形下，此所附条件将视为（）。
[判断题]若商品提供包邮服务，买家不仅承担退货运费，还要承担重新发换货商品邮费。
[单项选择]交易由买家承担退货运费时，若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致，导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费，其差额由（）承担。
A. 淘宝平台
B. 卖家
C. 承运人
D. 买家
[单项选择]二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由（）承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。
A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商
[判断题]买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易不支持打款。
[单项选择]二手数码行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述有误差，视为（）。
A. 虚假交易
B. 滥发信息
C. 违背承诺
D. 描述不符
[单项选择]出版物行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符，视为（）。
A. 虚假交易
B. 滥发信息
C. 违背承诺
D. 描述不当
