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[判断题]营业机构在明显位置张贴防诈骗告示，预防短信诈骗、电话诈骗等。柜员在为客户办理业务过程中，应做善意提示（）
[单项选择]营业机构为个人客户办理开户、销户、变更手续的，应于办理之日起的（）个工作日内，由指定人员将个人银行结算账户开户、销户、变更信息导入人民币银行结算账户系统。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单项选择]营业机构接受客户委托办理汇利丰业务，客户和农业银行（）双方均须在评估问卷、交易协议和产品说明书上签字确认。
A. 营销人员
B. 柜员
C. 营销人员及柜员
D. 单位负责人
[单项选择]同城票据交换业务主要是按当地（）规定参加票据交换的营业机构办理客户提出的非所在营业机构的结算票据。
A. 政府
B. 银监局
C. 人民银行
D. 农业银行
[单项选择]电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户（），为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。
A. 网银证书
B. 有效身份证件
C. 注册账户
D. 客户号
[判断题]客户身份识别是指营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，核对并登记客户的身份信息。
[单项选择]客户必须在开户营业机构办理的业务有（）。
A. 非通存通兑的存单遗失书面挂失
B. 存单密码挂失
C. 借记卡遗失书面挂失
D. 借记卡密码挂失
[单项选择]中国农业银行某营业网点柜员王某在为客户办理代缴水电费业务时，趁客户不备，私自藏匿客户资金2000元，并谎称客户缴交款项不对，让其补齐2000元。对此，应给予该柜员（）处分。
A. 警告
B. 记过
C. 撤职
D. 开除
[单项选择]各营业机构柜员钱箱库存额度的调整操作应由营业机构（）负责办理，并登记特殊业务登记簿。
A. 负责人
B. 派驻会计主管
C. 授权员
[多项选择]营业机构受理客户委托发起（）收费由营业机构同客户约定后收取。
A. 批量代发
B. 代扣业务
C. 借记业务
D. 贷记业务
[单项选择]（）错款是指基层营业机构在与外部客户办理现金收付款业务时，因辅币配给不足、客户不接受辅币等特殊原因形成的现金错款。
A. 技术性错款
B. 责任性错款
C. 特殊性错款
D. 案件性错款
[单项选择]基层营业机构为办理智慧定期存款业务的客户开立（）。
A. 定期存单
B. 开户证实书
C. 转账支票
D. 保证金账户
[单项选择]营业机构柜员、客户经理等各层级工作人员在日常业务办理或为客户服务过程中，经监测分析判断确定为可疑交易的，应报告反洗钱监测岗人员及（），及时在反洗钱监测分析系统进行人工补录，手工增加可疑交易报告。
A. 支行行长
B. 分管副行长
C. 营业室经理
D. 柜员
[多项选择]各营业机构在办理结算业务中，应认真审查客户办理结算业务时交来的票证及相关单据，审核（）。
A. 印鉴与预留银行印鉴相符
B. 经办人员身份证明
C. 各要素是否齐全、清晰、准确
D. 付款单位账户上是否有足够资金
[简答题]供电企业的用电营业机构统一归口办理客户的用电申请和报装接电工作包括哪些内容？
[多项选择]各银行营业机构必须在（）等相关规定范围内，为客户办理现金收支。
A. 《支付结算管理办法》
B. 《现金管理暂行条例》
C. 《中华人民共和国人民币管理条例》
D. 《人民币银行结算账户管理办法》
[多项选择]下列情形下，营业机构应拒绝为客户办理开户、一次性金融服务、开立保管箱业务或建立其他业务关系：（）。
A. 不能按照招商银行账户管理办法的要求提供开户所需的材料
B. 客户提供虚假的开户资料
C. 客户拒绝提供招商银行要求补充的身份验证资料
D. 采取验证措施后仍对客户身份资料的真实性存在怀疑的
[单项选择]营业机构经办人员在办理支付密码相关业务时，若客户方经办人员为被授权人，则应及时与企业（）打电话核实确认并登记。
A. 业务联系人
B. 财务负责人
C. 法定代表人和单位负责人
D. 任意人
[多项选择]各农合机构营业网点为客户办理以下哪些业务时必须通过联网核查系统进行核查公民身份信息（）。
A. 票据结算业务
B. 个人银行结算业务（单笔金额人民币5万元以上或外币等值1万美元以上的现金存取及转账支付业务）
C. 个人现金汇款（单笔金额人民币1万元以上或外币等值1000美元以上的业务）
D. 受理收款人（持票人）为个人的银行汇票提示解付业务
E. 个人信贷业务和单位信贷业务
