更多"专家型顾客应对时，应（）"的相关试题:
[单项选择]对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。
A. 真实想法
B. 消费目标
C. 心理价位
D. 以上都对
[单项选择]对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。
A. 明确目的
B. 消除购买欲望
C. 搭配服饰
D. 以上都错
[单项选择]对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。
A. 主动型
B. 消极型
C. 疑虑型
D. 双重型
[单项选择]无线电采集终端应能与主控机的时钟对时，对时误差不应超过（）。
A. 0.5秒
B. 1秒
C. 1.5秒
D. 2秒
[单项选择]（）在为顾客护理前，应认真查阅该顾客的档案资料。
A. 前台美容顾问
B. 店长
C. 美容师
D. 后勤
[单项选择]如果出现排队，主动招呼排队顾客以争取顾客的理解，应说（）。
A. 急什么，慢慢来
B. 请稍等，马上会轮到您的
C. 到后面排队去
D. 对不起，请按顺序排队
[单项选择]对双重型的顾客，美容师应准确了解（），帮助顾客明确目的。
A. 顾客的消费能力
B. 顾客需求
C. 顾客的生活习惯
D. 顾客的品位
[单项选择]顾客购买商品时，应考虑商品的功能是否与广告上所宣传的一样，是购买风险的（）型。
A. 功能风险
B. 价值风险
C. 安全风险
D. 舆论风险
[多项选择]与顾客沟通的内容应包括：（）
A. 提供的产品和服务的有关信息
B. 问询、合同或订单的处理，包括变更
C. 获得有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨
D. 顾客财产的处置和控制
[判断题]卫星同步对时天线接入装置时应有效可靠，不应加装其它隔离设备。
[判断题]顾客要求时，组织的相关文件应提供给顾客，并经顾客批准。
[判断题]随着需求层次提高，顾客的需求由单一化转变为多样化，企业应采用专业型设备投资战略。
[单项选择]组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。
A. 以顾客为关注对象
B. 以顾客为关注焦点
C. 以组织为关注对象
D. 以组织为关注焦点
[单项选择]给顾客做护理时，跟顾客沟通应（）。
A. 随心所欲
B. 轻声细语
C. 声音响亮
D. 使用英语
[单项选择]桅杆组对时，螺栓应（）。
A. 按规定力矩拧紧
B. 拧得越紧越好
[单项选择]美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。
A. 通信设备
B. 交通工具
C. 服饰
D. 皮肤性质
[单项选择]顾客资料卡应包括（）。
A. 个人美容经历
B. 皮肤状况
C. 健康状况
D. 以上都是
