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[判断题]导游员进行导游活动，不得购买旅游者的物品
[多项选择]导游员向旅游者提供的服务包括（）
A. 讲解服务
B. 翻译服务
C. 旅行生活服务
D. 信息资讯服务
E. 劳务服务
[多项选择]导游员要尊重旅游者人格，（）
A. 热情周到地为其服务
B. 维护其合法权益
C. 满足其要求
D. 忌亲疏偏颇，厚此薄彼
[判断题]旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同，导游员可以在旅游中自行安排购物次数
[单项选择]（）是导游员道德的主要规范，是正确处理导游员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
A. 遵纪守法，敬业爱纲
B. 优质服务，游客至上
C. 不卑不亢，一视同仁
D. 真诚公道，信誉第一
[多项选择]中文导游员一般是为（）提供导游服务的人员。
A. 国内旅游者
B. 港、澳同胞
C. 台湾同胞
D. 外籍华人
[判断题]导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
[单项选择]部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改，这时导游员（）
A. 可以直言相告：日程早已排定，临时更改不妥
B. 让全团表决，少数服从多数
C. 与领队和全陪商量，予以满足
D. 通过领导做这一部分旅游者的工作，说明难以临时更改，使他们放弃要求
[简答题]在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？
[简答题]一般情况下，哪些情况导游员可以允许旅游者自由活动，但要做好相关提醒和协助工作？
[多项选择]旅游者在旅游景点走失，导游员应与（）。
A. 当地旅行社
B. 组团社
C. 当地公安部门
D. 景区管理处
[判断题]导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务
[判断题]导游员违反旅行社规定，擅自增加购物次数，所造成旅游者的一切损失均由导游员承担。
[多项选择]某导游员导游时，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。
A. 某导游员
B. 某导游员所在的旅行社经理
C. 某导游员所在的旅行社部门经理
D. 某导游员所在的旅行社
[判断题]导游员不应主动去和旅游者握手，如果旅游者伸手，应婉言谢绝。（）
