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[多项选择]青少年期心理健康的特点与促进有哪些（）
A. 发展良好的自我意识
B. 保持情绪稳定
C. 预防性意识困扰
D. 消除心理代沟
[多项选择]TQM的要点包括（）。
A. 强调全员参与
B. 注重培养和发挥个人作用
C. 确保百分之百的优质
D. 主张事后管理E.坚持持续改进
[单项选择]下列不属于试乘试驾车维护要点的是（）。
A. 车辆定期保养
B. 每天定时进行车辆清洁
C. 定期加注燃油
D. 车辆指定试驾专员
[多项选择]COPD的诊断要点包括哪些（）
A. 慢性咳嗽、咳痰和（或）呼吸困难等症状表现
B. 吸烟史
C. 环境职业污染等危险因素接触史
D. 肺功能检查结果异常
[多项选择]现金收款的要点包括（）。
A. 先核验大数、后清点细数
B. 当面点清
C. 一笔一清
D. 按券别录入
[多项选择]水处理设备系统活性碳罐的监测与维护要点有（）
A. 每天患者治疗开始前
B. 水处理设备运行至少15min后
C. 总氯含量＜0.1mg/L
D. 建议每周至少反冲2-3次
E. 新更换活性炭后应加强总氯监测
[单项选择]帕金森病的诊断要点包括（）
A. 中、老年以后隐匿起病，迅速进展
B. 具有姿势性震颤、肌强直、运动迟缓和姿势反射异常等表现（一般需具有上述四项中的两项或两项以上）
C. 无脑炎、中毒、脑血管性、脑外伤、服用抗精神病药物史
D. 美多巴治疗有效
[多项选择]会议现场接待要点包括（）。
A. 在会场入口附近醒目的位置设立服务台
B. 为与会者提供咨询服务
C. 对会议现场的接待管理主要靠及时沟通
D. 对突发事件的处理能力
[多项选择]投诉处理的要点包括（）。
A. 投诉事件记录
B. 投诉事件的跟踪处理
C. 事件跟进
D. 客户投诉回访
[单项选择]目视管理的要点包括（）。
A. 无论是谁都能判断是好是坏（正常还是异常）
B. 能迅速地作出判断，具精度高
C. 判断的结果不会因人而异
D. 要求醒目﹑美观，让领导满意
[多项选择]应急预案评审要点包括（）。
A. 应急预案的层次结构、内容格式、语言文字等是否简洁明了，便于阅读和理解
B. 应急预案的组织体系、预防预警、信息报送、响应程序和处置方案是否合理
C. 应急预案的内容及要求是否符合本企业实际情况
D. 应急预案的内容是否符合有关法规、标准和规范的要求
[多项选择]食物中毒的诊断要点包括（）
A. 进食可疑食物史
B. 及时血清细菌学检查阳性
C. 消化道症状为主
D. 血常规检查特异结果
E. 便培养见相应的细菌生长
[多项选择]下列对于试乘试驾车维护要点的描述正确的是（）。
A. 车辆定期保养
B. 每天定时进行车辆清洁
C. 定期加注燃油
D. 车辆指定试驾专员
